From "jade.invest@boursorama.fr" Wed Mar 17 16:51:09 2004 Received: from [62.23.145.195] (helo=pamai-001.selftrade.fr) by mx1.lost-oasis.net with esmtp (Exim 3.36 #1) id 1B3dLF-0007Qc-00 for bourse@waisse.org; Wed, 17 Mar 2004 16:52:25 +0100 Received: (from amavis@localhost) by pamai-001.selftrade.fr id QAA04472 for bourse@waisse.org; Wed, 17 Mar 2004 16:52:24 +0100 X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed from queue /var/spool/mqueue X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed by amavis with -C /etc/sendmail.orig.cf Received: from ftxw1880.boursorama.fr ([10.3.247.34]) by pamai-001.selftrade.fr with ESMTP id QAA04006 for ; Wed, 17 Mar 2004 16:51:30 +0100 Message-Id: <5.2.0.9.0.20040317163946.04f70dd0@mail> X-Sender: jinvest@mail X-Mailer: QUALCOMM Windows Eudora Version 5.2.0.9 Date: Wed, 17 Mar 2004 16:51:09 +0100 To: bourse@waisse.org From: "jade.invest@boursorama.fr" Subject: Re: Incident technique [26047872] In-Reply-To: <200403150726.IAA14708@pamai-001.selftrade.fr> Mime-Version: 1.0 Content-Type: multipart/alternative; boundary="=====================_1307542466==.ALT" X-Virus-Scanned: by AMaViS 0.3.12 Status: R X-Status: N X-KMail-EncryptionState: X-KMail-SignatureState: --=====================_1307542466==.ALT Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"; format=flowed Content-Transfer-Encoding: quoted-printable At 08:26 15/03/04 +0100, you wrote: >Num=E9ro de client : 26047872 > > probleme grave : > >Une erreur est survenue lors du traitement de votre requ=EAte. Veuillez= nous=20 >en excuser. > > ceci marrive meme sur un ordre de vente, ce nest donc pas la couverture. Mr Waisse, Une interruption momentanee le week-end de notre plate-forme est=20 toujours possible.Merci pour ce type de demande de preciser la date,l'heure= =20 ,la valeur en question,le type d'ordre et la limite fixee par exemple de=20 maniere a ce qu'on apporte une reponse plus precise. Je reste =E0 votre disposition. Cordialement Nicolas JANSON Service client=E8le Agence JADE http://www.boursorama.com B=E9n=E9ficiez des recommandations personnalis=E9es de notre =E9quipe= d'analystes financiers en vous abonnant =E0 la Gestion Conseill=E9e de Boursorama INVEST. Pour plus d'informations sur ce service, contactez-nous au 01 46 09 57 98. Notre adresse : 18 Quai du Point du Jour 92100 BOULOGNE Service Client agence Jade : 01 46 09 57 10 Fax agence Jade : 01 46 09 57 11 --=====================_1307542466==.ALT Content-Type: text/html; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable At 08:26 15/03/04 +0100, you wrote:

Num=E9ro de client : 26047872

probleme grave :

Une erreur est survenue lors du traitement de votre requ=EAte. Veuillez nous en excuser.

ceci marrive meme sur un ordre de vente, ce nest donc pas la couverture.

            &nbs= p;            &n= bsp;            =            Mr Waisse,

   Une interruption momentanee le week-end de notre plate-forme est toujours possible.Merci pour ce type de demande de preciser la date,l'heure ,la valeur en question,le type d'ordre et la limite fixee par exemple de maniere a ce qu'on apporte une reponse plus precise.

            &nbs= p;            &n= bsp;

Je reste =E0 votre disposition.

Cordialement
Nicolas JANSON
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--=====================_1307542466==.ALT-- From boursomail@boursorama.fr Thu Mar 18 10:58:12 2004 Received: from [193.41.83.94] (helo=ftxpar-secure) by mx1.lost-oasis.net with smtp (Exim 3.36 #1) id 1B3uI7-0005Ig-00 for bourse@waisse.org; Thu, 18 Mar 2004 10:58:19 +0100 Date: Thu, 18 Mar 2004 10:58:12 +0100 From: "Boursorama INVEST" Subject: Alertes sur comptes Boursorama To: bourse@waisse.org Message-ID: X-Mailer: Neolane Marketing Server - 1:1 Mail!, Build 2.00.715 Reply-To: help.invest@boursorama.fr MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: 8bit Status: R X-Status: N X-KMail-EncryptionState: X-KMail-SignatureState: Compte 560478 en insuffisance de couverture de 34 EUR. Veuillez consulter votre portefeuille pour réduire votre engagement. Merci de nous avertir des mesures prises par téléphone. From "jade.invest@boursorama.fr" Thu Mar 18 18:22:52 2004 Received: from [62.23.145.195] (helo=pamai-001.selftrade.fr) by mx1.lost-oasis.net with esmtp (Exim 3.36 #1) id 1B41Hs-0002kk-00 for bourse@waisse.org; Thu, 18 Mar 2004 18:26:32 +0100 Received: (from amavis@localhost) by pamai-001.selftrade.fr id SAA04750 for bourse@waisse.org; Thu, 18 Mar 2004 18:26:31 +0100 X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed from queue /var/spool/mqueue X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed by amavis with -C /etc/sendmail.orig.cf Received: from PA-w2k-0256.boursorama.fr ([10.3.247.58]) by pamai-001.selftrade.fr with ESMTP id SAA02716 for ; Thu, 18 Mar 2004 18:22:55 +0100 Message-Id: <5.2.0.9.0.20040318181955.01cc3be8@mail> X-Sender: jinvest@mail X-Mailer: QUALCOMM Windows Eudora Version 5.2.0.9 Date: Thu, 18 Mar 2004 18:22:52 +0100 To: bourse@waisse.org From: "jade.invest@boursorama.fr" Subject: =?iso-8859-1?Q?Re:_R=E9clamation_tarif_[26047872]?= In-Reply-To: <200403161425.PAA22440@pamai-001.selftrade.fr> Mime-Version: 1.0 Content-Type: multipart/alternative; boundary="=====================_33764851==.ALT" X-Virus-Scanned: by AMaViS 0.3.12 Status: RO X-Status: U X-KMail-EncryptionState: X-KMail-SignatureState: --=====================_33764851==.ALT Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"; format=flowed Content-Transfer-Encoding: quoted-printable At 15:24 16/03/2004 +0100, you wrote: >Num=E9ro de client : 26047872 > > Hier je nai pas pu vendre a temps ( le passage dordre ne passait pas )=20 > et jai perdu pres de 100 EUR a cause de probleme. > > Ajoute au fait que jetais client selftrade et que je nai jamais demande= =20 > a signer un contrat comme celui de boursorama invest. > > Ajoute au fait quaujourdhui jai vendu des actions mandrakesoft et que ni= =20 > mon compte ni ma couverture sont mis a jour ( ca prends combien de temps ?= ) > > > Je vous prie de faire un geste commerciale et de faire votre possible=20 > pour que mes passages dordres fonctionnent en temps reel au moins une=20 > fois sur deux. Cher Monsieur, Je vous invite =E0 pr=E9ciser la situation qui vous a empeche de passer un= ordre. Par ailleurs, dans ce cas de figure, vous pouvez transmettre vos ordres en= =20 contactant le service Bourse au 01.46.09.57.57. Enfin votre couverture se remet =E0 jour =E0 l'affichage une fois par jour= lors=20 de l'actualisation des comptes. En revanche au niveau de la saisie=20 d'ordres, celle-ci est bien actualis=E9e imm=E9diatement. Je regrette donc de ne pouvoir vou accorder un geste commercial. Je reste =E0 votre disposition. Cordialement Florent PERRIN Service client=E8le Agence JADE http://www.boursorama.com B=E9n=E9ficiez des recommandations personnalis=E9es de notre =E9quipe= d'analystes financiers en vous abonnant =E0 la Gestion Conseill=E9e de Boursorama INVEST. Pour plus d'informations sur ce service, contactez-nous au 01 46 09 57 98. Notre adresse : 18 Quai du Point du Jour 92100 BOULOGNE Service Client agence Jade : 01 46 09 57 10 Fax agence Jade : 01 46 09 57 11 --=====================_33764851==.ALT Content-Type: text/html; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable At 15:24 16/03/2004 +0100, you wrote:

Num=E9ro de client : 26047872

Hier je nai pas pu vendre a temps ( le passage dordre ne passait pas ) et jai perdu pres de 100 EUR a cause de probleme.

Ajoute au fait que jetais client selftrade et que je nai jamais demande a signer un contrat comme celui de boursorama invest.

Ajoute au fait quaujourdhui jai vendu des actions mandrakesoft et que ni mon compte ni ma couverture sont mis a jour ( ca prends combien de temps ? )

Je vous prie de faire un geste commerciale et de faire votre possible pour que mes passages dordres fonctionnent en temps reel au moins une fois sur deux.

Cher Monsieur,

Je vous invite =E0 pr=E9ciser la situation qui vous a empeche de passer un ordre.
Par ailleurs, dans ce cas de figure, vous pouvez transmettre vos ordres en contactant le service Bourse au 01.46.09.57.57.

Enfin votre couverture se remet =E0 jour =E0 l'affichage une fois par jour lors de l'actualisation des comptes. En revanche au niveau de la saisie d'ordres, celle-ci est bien actualis=E9e imm=E9diatement.

Je regrette donc de ne pouvoir vou accorder un geste=20 commercial.

Je reste =E0 votre disposition.

Cordialement
Florent PERRIN
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--=====================_33764851==.ALT-- From "jade.invest@boursorama.fr" Thu Mar 18 18:29:26 2004 Received: from [62.23.145.195] (helo=pamai-001.selftrade.fr) by mx1.lost-oasis.net with esmtp (Exim 3.36 #1) id 1B41M1-0003dS-00 for bourse@waisse.org; Thu, 18 Mar 2004 18:30:49 +0100 Received: (from amavis@localhost) by pamai-001.selftrade.fr id SAA07586 for bourse@waisse.org; Thu, 18 Mar 2004 18:30:49 +0100 X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed from queue /var/spool/mqueue X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed by amavis with -C /etc/sendmail.orig.cf Received: from PA-w2k-0256.boursorama.fr ([10.3.247.58]) by pamai-001.selftrade.fr with ESMTP id SAA06571 for ; Thu, 18 Mar 2004 18:29:29 +0100 Message-Id: <5.2.0.9.0.20040318182853.01e01eb0@mail> X-Sender: jinvest@mail X-Mailer: QUALCOMM Windows Eudora Version 5.2.0.9 Date: Thu, 18 Mar 2004 18:29:26 +0100 To: bourse@waisse.org From: "jade.invest@boursorama.fr" Subject: Re: Incident technique [26047872] In-Reply-To: <200403161613.RAA01352@pamai-001.selftrade.fr> Mime-Version: 1.0 Content-Type: multipart/alternative; boundary="=====================_34159368==.ALT" X-Virus-Scanned: by AMaViS 0.3.12 Status: RO X-Status: U X-KMail-EncryptionState: X-KMail-SignatureState: --=====================_34159368==.ALT Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"; format=flowed Content-Transfer-Encoding: quoted-printable At 17:13 16/03/2004 +0100, you wrote: >Num=E9ro de client : 26047872 > > Cette erreur arrive de plus en plus souvent : > >Une erreur sest produite pendant le traitement : >Erreur lors de la confirmation de lordre: >Une erreur est survenue lors du traitement de votre requ=EAte. Veuillez= nous=20 >en excuser. > > > Je ne peux plus trader, je perds trop dargent a cause de vous. > > Cher Monsieur, Veuillez consulter le lien Rouge situe sur la page de passation d'ordres et= =20 suivre les instructions affichees. Je reste =E0 votre disposition. Cordialement Florent PERRIN Service client=E8le Agence JADE http://www.boursorama.com B=E9n=E9ficiez des recommandations personnalis=E9es de notre =E9quipe= d'analystes financiers en vous abonnant =E0 la Gestion Conseill=E9e de Boursorama INVEST. Pour plus d'informations sur ce service, contactez-nous au 01 46 09 57 98. Notre adresse : 18 Quai du Point du Jour 92100 BOULOGNE Service Client agence Jade : 01 46 09 57 10 Fax agence Jade : 01 46 09 57 11 --=====================_34159368==.ALT Content-Type: text/html; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable At 17:13 16/03/2004 +0100, you wrote:

Num=E9ro de client : 26047872

Cette erreur arrive de plus en plus souvent :

Une erreur sest produite pendant le traitement :
Erreur lors de la confirmation de lordre:
Une erreur est survenue lors du traitement de votre requ=EAte. Veuillez nous en excuser.

Je ne peux plus trader, je perds trop dargent a cause de vous.

Cher Monsieur,

Veuillez consulter le lien Rouge situe sur la page de passation d'ordres et suivre les instructions affichees.

Je reste =E0 votre disposition.

Cordialement
Florent PERRIN
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--=====================_34159368==.ALT-- From "jade.invest@boursorama.fr" Thu Mar 18 18:32:02 2004 Received: from [62.23.145.195] (helo=pamai-001.selftrade.fr) by mx1.lost-oasis.net with esmtp (Exim 3.36 #1) id 1B41Nj-0003xA-00 for bourse@waisse.org; Thu, 18 Mar 2004 18:32:35 +0100 Received: (from amavis@localhost) by pamai-001.selftrade.fr id SAA08512 for bourse@waisse.org; Thu, 18 Mar 2004 18:32:35 +0100 X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed from queue /var/spool/mqueue X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed by amavis with -C /etc/sendmail.orig.cf Received: from PA-w2k-0256.boursorama.fr ([10.3.247.58]) by pamai-001.selftrade.fr with ESMTP id SAA08223 for ; Thu, 18 Mar 2004 18:32:05 +0100 Message-Id: <5.2.0.9.0.20040318183128.01e017e0@mail> X-Sender: jinvest@mail X-Mailer: QUALCOMM Windows Eudora Version 5.2.0.9 Date: Thu, 18 Mar 2004 18:32:02 +0100 To: bourse@waisse.org From: "jade.invest@boursorama.fr" Subject: Re: Incident technique [26047872] In-Reply-To: <200403161557.QAA27578@pamai-001.selftrade.fr> Mime-Version: 1.0 Content-Type: multipart/alternative; boundary="=====================_34315543==.ALT" X-Virus-Scanned: by AMaViS 0.3.12 Status: RO X-Status: U X-KMail-EncryptionState: X-KMail-SignatureState: --=====================_34315543==.ALT Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"; format=flowed Content-Transfer-Encoding: quoted-printable At 16:56 16/03/2004 +0100, you wrote: >Num=E9ro de client : 26047872 > > sur >https://www.boursorama.com/cours.phtml?cleval=3Dparis*NL0000302248 > > lhistorique des transactions est bloque a 14H !!!! > > encore un bug qui ma fait perdre de largent. > > ajoute aux ordres de ventes qui reussissent pas a passer pendant 20=20 > minutes ca devient impossible. > > faites quelque chose, selftrade etait fiable avant. Cher Monsieur, Je vous invite dans ca cas de figure =E0 recharger la page. Je reste =E0 votre disposition. Cordialement Florent PERRIN Service client=E8le Agence JADE http://www.boursorama.com B=E9n=E9ficiez des recommandations personnalis=E9es de notre =E9quipe= d'analystes financiers en vous abonnant =E0 la Gestion Conseill=E9e de Boursorama INVEST. Pour plus d'informations sur ce service, contactez-nous au 01 46 09 57 98. Notre adresse : 18 Quai du Point du Jour 92100 BOULOGNE Service Client agence Jade : 01 46 09 57 10 Fax agence Jade : 01 46 09 57 11 --=====================_34315543==.ALT Content-Type: text/html; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable At 16:56 16/03/2004 +0100, you wrote:

Num=E9ro de client : 26047872

sur
https://www.boursorama.com/cours.phtml?cleval=3Dparis*NL= 0000302248

lhistorique des transactions est bloque a 14H !!!!

encore un bug qui ma fait perdre de largent.

ajoute aux ordres de ventes qui reussissent pas a passer pendant 20 minutes ca devient impossible.

faites quelque chose, selftrade etait fiable avant.

Cher Monsieur,

Je vous invite dans ca cas de figure =E0 recharger la page.

Je reste =E0 votre disposition.

Cordialement
Florent PERRIN
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--=====================_34315543==.ALT-- From "jade.invest@boursorama.fr" Thu Mar 18 18:33:30 2004 Received: from [62.23.145.195] (helo=pamai-001.selftrade.fr) by mx1.lost-oasis.net with esmtp (Exim 3.36 #1) id 1B41PU-0004Dz-00 for bourse@waisse.org; Thu, 18 Mar 2004 18:34:24 +0100 Received: (from amavis@localhost) by pamai-001.selftrade.fr id SAA09563 for bourse@waisse.org; Thu, 18 Mar 2004 18:34:24 +0100 X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed from queue /var/spool/mqueue X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed by amavis with -C /etc/sendmail.orig.cf Received: from PA-w2k-0256.boursorama.fr ([10.3.247.58]) by pamai-001.selftrade.fr with ESMTP id SAA08909 for ; Thu, 18 Mar 2004 18:33:33 +0100 Message-Id: <5.2.0.9.0.20040318183223.01e0ff60@mail> X-Sender: jinvest@mail X-Mailer: QUALCOMM Windows Eudora Version 5.2.0.9 Date: Thu, 18 Mar 2004 18:33:30 +0100 To: bourse@waisse.org From: "jade.invest@boursorama.fr" Subject: Re: Incident technique [26047872] In-Reply-To: <200403161544.QAA22525@pamai-001.selftrade.fr> Mime-Version: 1.0 Content-Type: multipart/alternative; boundary="=====================_34403008==.ALT" X-Virus-Scanned: by AMaViS 0.3.12 Status: RO X-Status: U X-KMail-EncryptionState: X-KMail-SignatureState: --=====================_34403008==.ALT Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"; format=flowed Content-Transfer-Encoding: quoted-printable At 16:44 16/03/2004 +0100, you wrote: >Num=E9ro de client : 26047872 > >https://www.boursorama.com/cours.phtml?cleval=3Dparis*NL0000302248 > >a un probleme >uniquement sur ce warrant, et pas sur les autres, le cours ne saffiche pas >Dernier : >Var. : >Volume : >Ouvert. : >+ Haut : >+ Bas : >Cl=F4t. veille : >Seuil hausse : >Seuil baisse : >Ouv.Th=E9orique : > >Cest au moins le deuxieme bug que je trouve dans votre interface et qui me= =20 >fait perdre de largent. > > merci de faire quelques chose, un geste commercial me semble necessaire= =20 > pour un vieux client de selftrade qui avait parraine plusieurs personnes= =20 > mecontentes de boursorama. Cher Monsieur, Concernant ce genre de problemes, je vous invite a nous le signaler=20 immediatement en contactant le 01.46.09.49.49. ce qui nous permettra d'un=20 part de corriger rapidement la situation et d'autre part d'en etablir=20 l'origine afin qu'elle ne se reproduise plus. Je reste =E0 votre disposition. Cordialement Florent PERRIN Service client=E8le Agence JADE http://www.boursorama.com B=E9n=E9ficiez des recommandations personnalis=E9es de notre =E9quipe= d'analystes financiers en vous abonnant =E0 la Gestion Conseill=E9e de Boursorama INVEST. Pour plus d'informations sur ce service, contactez-nous au 01 46 09 57 98. Notre adresse : 18 Quai du Point du Jour 92100 BOULOGNE Service Client agence Jade : 01 46 09 57 10 Fax agence Jade : 01 46 09 57 11 --=====================_34403008==.ALT Content-Type: text/html; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable At 16:44 16/03/2004 +0100, you wrote:

Num=E9ro de client        : 26047872

https://www.boursorama.com/cours.phtml?cleval=3Dparis*NL= 0000302248

a un probleme
uniquement sur ce warrant, et pas sur les autres, le cours ne saffiche pas
Dernier        :
Var.    :
Volume :
Ouvert.         :
+ Haut :
+ Bas   :
Cl=F4t. veille    :
Seuil hausse    :
Seuil baisse    :
Ouv.Th=E9orique   :

Cest au moins le deuxieme bug que je trouve dans votre interface et qui me fait perdre de largent.

merci de faire quelques chose, un geste commercial me semble necessaire pour un vieux client de selftrade qui avait parraine plusieurs personnes mecontentes de boursorama.

Cher Monsieur,

Concernant ce genre de problemes, je vous invite a nous le signaler immediatement en contactant le 01.46.09.49.49. ce qui nous permettra d'un part de corriger rapidement la situation et d'autre part d'en etablir l'origine afin qu'elle ne se reproduise plus.

Je reste =E0 votre disposition.

Cordialement
Florent PERRIN
Service client=E8le Agence JADE

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--=====================_34403008==.ALT-- From client@boursorama.fr Thu Mar 18 20:34:01 2004 Received: from [193.41.83.110] (helo=ftxpar-secure) by mx1.lost-oasis.net with smtp (Exim 3.36 #1) id 1B43HH-00033t-00 for bourse@waisse.org; Thu, 18 Mar 2004 20:34:03 +0100 Date: Thu, 18 Mar 2004 20:34:01 +0100 From: "BOURSORAMA INVEST" Subject: Releve electronique : vos avis d'opere du 17 Mars 2004 To: bourse@waisse.org Message-ID: X-Mailer: Neolane Marketing Server - 1:1 Mail!, Build 2.00.715 Reply-To: jade.invest@boursorama.fr MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: 8bit Status: R X-Status: N X-KMail-EncryptionState: X-KMail-SignatureState: **************************************** * Relevé Electronique * **************************************** Relevé Electronique du 17 Mars 2004 Cher Monsieur WAISSE, - Vous avez reçu de nouveaux avis concernant vos opérations sur titres du 17 Mars 2004. - Vous pouvez le consulter vos nouveaux avis : * sur le site Boursorama INVEST, dans le menu "Gestion", puis le sous-menu "Relevé électronique", à l'adresse suivante : http://www.boursorama.com * ou si vous utilisez le logiciel GTS (Global Trading System), dans le menu "Comptes", puis le sous-menu "eReporting". L'équipe de votre agence Jade vous remercie de votre confiance et vous souhaite une excellente journée. Florent Perrin Responsable de l'agence Jade. From "jade.invest@boursorama.fr" Fri Mar 19 09:11:01 2004 Received: from [62.23.145.195] (helo=pamai-001.selftrade.fr) by mx1.lost-oasis.net with esmtp (Exim 3.36 #1) id 1B4F7A-0006e0-00 for bourse@waisse.org; Fri, 19 Mar 2004 09:12:24 +0100 Received: (from amavis@localhost) by pamai-001.selftrade.fr id JAA30232 for bourse@waisse.org; Fri, 19 Mar 2004 09:12:20 +0100 X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed from queue /var/spool/mqueue X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed by amavis with -C /etc/sendmail.orig.cf Received: from PA-W2K-0200.boursorama.fr ([10.3.247.48]) by pamai-001.selftrade.fr with ESMTP id JAA29806 for ; Fri, 19 Mar 2004 09:11:04 +0100 Message-Id: <5.2.0.9.0.20040319090835.01cd0600@mail> X-Sender: jinvest@mail X-Mailer: QUALCOMM Windows Eudora Version 5.2.0.9 Date: Fri, 19 Mar 2004 09:11:01 +0100 To: bourse@waisse.org From: "jade.invest@boursorama.fr" Subject: =?iso-8859-1?Q?Re:_Cl=F4ture_de_compte_[26047872]?= In-Reply-To: <200403171005.LAA30691@pamai-001.selftrade.fr> Mime-Version: 1.0 Content-Type: multipart/alternative; boundary="=====================_348809822==.ALT" X-Virus-Scanned: by AMaViS 0.3.12 Status: RO X-Status: A X-KMail-EncryptionState: N X-KMail-SignatureState: N --=====================_348809822==.ALT Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"; format=flowed Content-Transfer-Encoding: quoted-printable At 11:04 17/03/2004 +0100, you wrote: >Num=E9ro de client : 26047872 > > Pouvez vous me confirmer que ma couverture ne prends pas en compte mes=20 > action au marche libre, ni mes plus values latentes ou obtenues sur le=20 > marche libre ? > > est-ce bien un bug de plus ? > > jai envoye plusieurs mails sans reponse concernant des problemes et bugs= =20 > de votre interface. > > certains sont urgents et mont fait perdre de largent. > > jattends toujours une reponse et je pense au minimum a cloturer mon=20 > compte chez vous. > > > > > >Compte n=B0 260478 Cpte ORD WAISSE ORD > >Situation au 17/03/2004 >Couverture maximale Couverture prise Couverture disponible >+1 166,40 +1 123,20 +43,20 > > ORD > Type Montant Coefficient Couverture > ESPECES 375,12 5,00 1 875,60 > OPCVM DE TRESORERIE 0,00 5,00 0,00 > OBLIGATIONS FRANCAISES 0,00 3,00 0,00 > OPCVM OBLIGATAIRES 0,00 3,00 0,00 > ACTIONS FRANCAISES 0,00 1,00 0,00 > OPCVM ACTIONS FRANCAISES 0,00 2,50 0,00 > OBLIGATIONS CONVERTIBLES FRANCAISES 0,00 2,00 0,00 > ACTIONS ETRANGERES 0,00 1,00 0,00 > OBLIGATIONS ETRANGERES 0,00 1,00 0,00 > OPCVM ET OBLIG.CONV. ETRANGERES 0,00 1,00 0,00 > ACTIONS ELIGIBLES SRD 0,00 2,50 0,00 > LIQUIDATION PRECEDENTE/COURANTE > + values r=E9alis=E9es 0,00 5,00 0,00 > - values r=E9alis=E9es -151,07 5,00 -755,35 > + values latentes 18,46 2,50 46,15 > - values latentes 0,00 5,00 0,00 Cher Monsieur, Je vous confirme que vos titres du march=E9 libre ne vous donnent pas de=20 couverture. Concernant les plus values latentes, ce calcul n'est utilis=E9= =20 que pour les positions SRD puisque par d=E9faut pour les valeurs au= comptant,=20 la couverture est calcule sur le cours de la veille (donc en integrant la=20 hausse des cours). Pour les plus values realis=E9s au comptant, elles sont bien entendu= integres=20 dans le calcul de la couverture. Je reste =E0 votre disposition pour tout renseignement complementaire. Cordialement Christophe CANCEL Service client=E8le Agence JADE http://www.boursorama.com B=E9n=E9ficiez des recommandations personnalis=E9es de notre =E9quipe= d'analystes financiers en vous abonnant =E0 la Gestion Conseill=E9e de Boursorama INVEST. Pour plus d'informations sur ce service, contactez-nous au 01 46 09 57 98. Notre adresse : 18 Quai du Point du Jour 92100 BOULOGNE Service Client agence Jade : 01 46 09 57 10 Fax agence Jade : 01 46 09 57 11 --=====================_348809822==.ALT Content-Type: text/html; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable At 11:04 17/03/2004 +0100, you wrote:

Num=E9ro de client        : 26047872

Pouvez vous me confirmer que ma couverture ne prends pas en compte mes action au marche libre, ni mes plus values latentes ou obtenues sur le marche libre ?

est-ce bien un bug de plus ?

jai envoye plusieurs mails sans reponse concernant des problemes et bugs de votre interface.

certains sont urgents et mont fait perdre de largent.

jattends toujours une reponse et je pense au minimum a cloturer mon compte chez vous.

Compte n=B0 260478 Cpte ORD WAISSE ORD

Situation au 17/03/2004
Couverture maximale     Couverture prise        Couverture disponible
+1 166,40       +1 123,20       +43,20

ORD
Type   Montant         Coefficient     Couverture
ESPECES        375,12         5,00   1 875,60
OPCVM DE TRESORERIE    0,00   5,00   0,00
OBLIGATIONS FRANCAISES         0,00   3,00   0,00
OPCVM OBLIGATAIRES     0,00   3,00   0,00
ACTIONS FRANCAISES     0,00   1,00   0,00
OPCVM ACTIONS FRANCAISES       0,00   2,50   0,00
OBLIGATIONS CONVERTIBLES FRANCAISES    0,00   2,00   0,00
ACTIONS ETRANGERES     0,00   1,00   0,00
OBLIGATIONS ETRANGERES         0,00   1,00   0,00
OPCVM ET OBLIG.CONV. ETRANGERES        0,00   1,00   0,00
ACTIONS ELIGIBLES SRD 0,00   2,50   0,00
LIQUIDATION PRECEDENTE/COURANTE
+ values r=E9alis=E9es    0,00   5,00   0,00
- values r=E9alis=E9es    -151,07        5,00   -755,35
+ values latentes     18,46 2,50   46,15
- values latentes     0,00   5,00   0,00

Cher Monsieur,

Je vous confirme que vos titres du march=E9 libre ne vous donnent pas de couverture. Concernant les plus values latentes, ce calcul n'est utilis=E9 que pour les positions SRD puisque par d=E9faut pour les valeurs au comptant, la couverture est calcule sur le cours de la veille (donc en integrant la hausse des cours).
Pour les plus values realis=E9s au comptant, elles sont bien entendu integres dans le calcul de la couverture.

Je reste =E0 votre disposition pour tout renseignement complementaire.

Cordialement
Christophe CANCEL
Service client=E8le Agence JADE

http://www.boursorama.com

B=E9n=E9ficiez des recommandations personnalis=E9es de notre =E9quipe d'analystes
financiers
en vous abonnant =E0 la Gestion Conseill=E9e de Boursorama INVEST.
Pour plus d'informations sur ce service, contactez-nous au 01 46 09 57 98.

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--=====================_348809822==.ALT-- From "jade.invest@boursorama.fr" Fri Mar 19 09:34:53 2004 Received: from [62.23.145.195] (helo=pamai-001.selftrade.fr) by mx1.lost-oasis.net with esmtp (Exim 3.36 #1) id 1B4FUR-0001Xe-00 for william@waisse.org; Fri, 19 Mar 2004 09:36:27 +0100 Received: (from amavis@localhost) by pamai-001.selftrade.fr id JAA06564 for william@waisse.org; Fri, 19 Mar 2004 09:36:27 +0100 X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed from queue /var/spool/mqueue X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed by amavis with -C /etc/sendmail.orig.cf Received: from PA-W2K-0200.boursorama.fr ([10.3.247.48]) by pamai-001.selftrade.fr with ESMTP id JAA05781 for ; Fri, 19 Mar 2004 09:34:56 +0100 Message-Id: <5.2.0.9.0.20040319092910.01d1e770@mail> X-Sender: jinvest@mail X-Mailer: QUALCOMM Windows Eudora Version 5.2.0.9 Date: Fri, 19 Mar 2004 09:34:53 +0100 To: waisse From: "jade.invest@boursorama.fr" Subject: Re: Incident technique [26047872] In-Reply-To: <200403171828.25876.william@waisse.org> References: <5.2.0.9.0.20040317163946.04f70dd0@mail> <5.2.0.9.0.20040317163946.04f70dd0@mail> Mime-Version: 1.0 Content-Type: multipart/alternative; boundary="=====================_350242021==.ALT" X-Virus-Scanned: by AMaViS 0.3.12 Status: RO X-Status: U X-KMail-EncryptionState: X-KMail-SignatureState: --=====================_350242021==.ALT Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"; format=flowed Content-Transfer-Encoding: quoted-printable At 18:28 17/03/2004 +0100, you wrote: >"- La couverture maximale correspond =C3 la somme des actifs d=C3=A9tenus= en=20 >compte >et des plus ou moins value pond=C3=A9r=C3=A9es par un coefficient= sp=C3=A9cifique qui=20 >d=C3=A9pend >de la classe de risque =C3 laquelle appartient l=E2=80=99actif= consid=C3=A9r=C3=A9." > > si vous ne precisez pas " a l'exclusion des actions et plus values du=20 > marche >libre", vous ne respectez pas votre contrat ( que je n'ai meme pas signe= en >tant que client selftrade uniquement. > > ma couverture ne prends pas en compte mes actions et plus values du= marche >libre. > > > > > > >Le Mercredi 17 Mars 2004 16:51, vous avez =C3=A9crit : > > At 08:26 15/03/04 +0100, you wrote: > > >Num=C3=A9ro de client : 26047872 > > > > > > probleme grave : > > > > > >Une erreur est survenue lors du traitement de votre requ=C3=AAte.= Veuillez=20 > nous > > >en excuser. > > > > > > ceci marrive meme sur un ordre de vente, ce nest donc pas la= couverture. > > > > Mr Waisse, > > > > > > Une interruption momentanee le week-end de notre plate-forme est > > toujours possible.Merci pour ce type de demande de preciser la= date,l'heure > > ,la valeur en question,le type d'ordre et la limite fixee par exemple de > > maniere a ce qu'on apporte une reponse plus precise. > > > > > > > > > > > > Je reste =C3 votre disposition. > > > > Cordialement > > Nicolas JANSON > > Service client=C3=A8le Agence JADE > > > > http://www.boursorama.com > > > > > > B=C3=A9n=C3=A9ficiez des recommandations personnalis=C3=A9es de notre= =C3=A9quipe=20 > d'analystes > > financiers > > en vous abonnant =C3 la Gestion Conseill=C3=A9e de Boursorama INVEST. > > Pour plus d'informations sur ce service, contactez-nous au 01 46 09 57= 98. > > > > > > Notre adresse : 18 Quai du Point du Jour 92100 BOULOGNE > > Service Client agence Jade : 01 46 09 57 10 > > Fax agence Jade : 01 46 09 57 11 > >-- > .-. Cordialement, William WAISSE > /=3D^=3D\ http://waisse.org > | _ | :(){ :|:&};: > | \_/ | Neoskills : Mutualisation de multi-competences GNU/Linux=20 > Online : > // \\ http://neoskills.org > ( | O | ) fpr=3D9CCD 7DA2 7050 8805 F471 03D1 DF76 B78C 690B 4E07 > /'\_ _/'\ Computers R like R conditionners,Work better if U close=20 > windows > \___)=3D(___/k33p h4ck1n6, to cr34te fr33 s0ftw4r3 for the G00d of= M4nk1nd. Cher Monsieur, Je crois qu'en utilisant cette phrase "coefficient specifique qui d=E9pend= de=20 la classe de risque...", nous indiquons clairement que certains actifs ne=20 donnent pas de couverture (coefficient 0). Il est de toute fa=E7on logique que les valeurs risqu=E9s (march=E9 libre ou= =20 warrants) ne donnent pas de couverture. Je reste =E0 votre disposition pour tout renseignement complementaire. Cordialement Christophe CANCEL Service client=E8le Agence JADE http://www.boursorama.com B=E9n=E9ficiez des recommandations personnalis=E9es de notre =E9quipe= d'analystes financiers en vous abonnant =E0 la Gestion Conseill=E9e de Boursorama INVEST. Pour plus d'informations sur ce service, contactez-nous au 01 46 09 57 98. Notre adresse : 18 Quai du Point du Jour 92100 BOULOGNE Service Client agence Jade : 01 46 09 57 10 Fax agence Jade : 01 46 09 57 11 --=====================_350242021==.ALT Content-Type: text/html; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable At 18:28 17/03/2004 +0100, you wrote:

"- La couverture maximale correspond =C3 la somme des actifs d=C3=A9tenus en compte
et des plus ou moins value pond=C3=A9r=C3=A9es par un coefficient= sp=C3=A9cifique qui d=C3=A9pend
de la classe de risque =C3 laquelle appartient l=E2=80=99actif consid=C3=A9r=C3=A9."

si vous ne precisez pas " a l'exclusion des actions et plus values du marche
libre", vous ne respectez pas votre contrat ( que je n'ai meme pas signe en
tant que client selftrade uniquement.

ma couverture ne prends pas en compte mes actions et plus values du marche
libre.

Le Mercredi 17 Mars 2004 16:51, vous avez =C3=A9crit :
> At 08:26 15/03/04 +0100, you wrote:
> >Num=C3=A9ro de client        : 26047872
> >
> > probleme grave :
> >
> >Une erreur est survenue lors du traitement de votre requ=C3=AAte. Veuillez nous
> >en excuser.
> >
> > ceci marrive meme sur un ordre de vente, ce nest donc pas la couverture.
>
>            =             &nbs= p;            &n= bsp;             Mr Waisse,
>
>
>     Une interruption momentanee le week-end de notre plate-forme est
> toujours possible.Merci pour ce type de demande de preciser la date,l'heure
> ,la valeur en question,le type d'ordre et la limite fixee par exemple de
> maniere a ce qu'on apporte une reponse plus precise.
>
>
>
>
>
> Je reste =C3 votre disposition.
>
> Cordialement
> Nicolas JANSON
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> en vous abonnant =C3 la Gestion Conseill=C3=A9e de Boursorama INVEST.
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/'\_   _/'\ Computers R like R conditionners,Work better if U close windows
\___)=3D(___/k33p h4ck1n6, to cr34te fr33 s0ftw4r3 for the G00d of M4nk1nd.

Cher Monsieur,

Je crois qu'en utilisant cette phrase "coefficient specifique qui d=E9pend de la classe de risque...", nous indiquons clairement que certains actifs ne donnent pas de couverture (coefficient 0).

Il est de toute fa=E7on logique que les valeurs risqu=E9s (march=E9 libre ou warrants) ne donnent pas de couverture.

Je reste =E0 votre disposition pour tout renseignement complementaire.

Cordialement
Christophe CANCEL
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--=====================_350242021==.ALT-- From "jade.invest@boursorama.fr" Fri Mar 19 11:22:09 2004 Received: from [62.23.145.195] (helo=pamai-001.selftrade.fr) by mx1.lost-oasis.net with esmtp (Exim 3.36 #1) id 1B4H9H-0001Rx-00 for william@waisse.org; Fri, 19 Mar 2004 11:22:43 +0100 Received: (from amavis@localhost) by pamai-001.selftrade.fr id LAA26368 for william@waisse.org; Fri, 19 Mar 2004 11:22:42 +0100 X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed from queue /var/spool/mqueue X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed by amavis with -C /etc/sendmail.orig.cf Received: from PA-W2K-0200.boursorama.fr ([10.3.247.48]) by pamai-001.selftrade.fr with ESMTP id LAA25916 for ; Fri, 19 Mar 2004 11:22:12 +0100 Message-Id: <5.2.0.9.0.20040319111942.01e428e8@mail> X-Sender: jinvest@mail X-Mailer: QUALCOMM Windows Eudora Version 5.2.0.9 Date: Fri, 19 Mar 2004 11:22:09 +0100 To: waisse From: "jade.invest@boursorama.fr" Subject: Re: Incident technique [26047872] In-Reply-To: <200403181518.04939.william@waisse.org> References: <5.2.0.9.0.20040317163946.04f70dd0@mail> <5.2.0.9.0.20040317163946.04f70dd0@mail> Mime-Version: 1.0 Content-Type: multipart/alternative; boundary="=====================_356678576==.ALT" X-Virus-Scanned: by AMaViS 0.3.12 Status: RO X-Status: U X-KMail-EncryptionState: X-KMail-SignatureState: --=====================_356678576==.ALT Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"; format=flowed Content-Transfer-Encoding: quoted-printable At 15:18 18/03/2004 +0100, you wrote: > de pire en pire : > > lors de la tentative d'achat d'un warrant ( put ) sur microsoft >( MICROSOFT25PDR0304 (DE0008374398 - 1929D) : > > >Erreur de traitement >Une erreur s'est produite pendant le traitement : >Erreur lors de la confirmation de l'ordre: >Une erreur est survenue lors de la v=E9rification de l'ordre. Code valeur >incorrect > > sur la page : >https://www.boursorama.com/cours.phtml?symbole=3D1rP1929D > > > >Le Mercredi 17 Mars 2004 16:51, vous avez =E9crit : > > > > At 08:26 15/03/04 +0100, you wrote: > > >Num=E9ro de client : 26047872 > > > > > > probleme grave : > > > > > >Une erreur est survenue lors du traitement de votre requ=EAte. Veuillez= nous > > >en excuser. > > > > > > ceci marrive meme sur un ordre de vente, ce nest donc pas la= couverture. > > > > Mr Waisse, > > > > > > Une interruption momentanee le week-end de notre plate-forme est > > toujours possible.Merci pour ce type de demande de preciser la= date,l'heure > > ,la valeur en question,le type d'ordre et la limite fixee par exemple de > > maniere a ce qu'on apporte une reponse plus precise. > > > > > > > > > > > > Je reste =E0 votre disposition. > > > > Cordialement > > Nicolas JANSON > > Service client=E8le Agence JADE > > > > http://www.boursorama.com > > > > > > B=E9n=E9ficiez des recommandations personnalis=E9es de notre =E9quipe= d'analystes > > financiers > > en vous abonnant =E0 la Gestion Conseill=E9e de Boursorama INVEST. > > Pour plus d'informations sur ce service, contactez-nous au 01 46 09 57= 98. > > > > > > Notre adresse : 18 Quai du Point du Jour 92100 BOULOGNE > > Service Client agence Jade : 01 46 09 57 10 > > Fax agence Jade : 01 46 09 57 11 > >-- > .-. Cordialement, William WAISSE > /=3D^=3D\ http://waisse.org > | _ | :(){ :|:&};: > | \_/ | Neoskills : Mutualisation de multi-competences GNU/Linux=20 > Online : > // \\ http://neoskills.org > ( | O | ) fpr=3D9CCD 7DA2 7050 8805 F471 03D1 DF76 B78C 690B 4E07 > /'\_ _/'\ Computers R like R conditionners,Work better if U close=20 > windows > \___)=3D(___/k33p h4ck1n6, to cr34te fr33 s0ftw4r3 for the G00d of= M4nk1nd. Cher Monsieur, Je viens de faire le test sur ce warrant et je n'ai rencontr=E9 aucun=20 probl=E8me particulier. Rencontrez-vous toujours ce soucis? Je vous invite dans l'avenir =E0 nous contacter au 01 46 09 49 49 lorsque=20 vous rencontrez une erreur de ce type. Nous serons bien plus reactif que=20 suite =E0 une demande par mail. Je reste =E0 votre disposition pour tout renseignement complementaire. Cordialement Christophe CANCEL Service client=E8le Agence JADE http://www.boursorama.com B=E9n=E9ficiez des recommandations personnalis=E9es de notre =E9quipe= d'analystes financiers en vous abonnant =E0 la Gestion Conseill=E9e de Boursorama INVEST. Pour plus d'informations sur ce service, contactez-nous au 01 46 09 57 98. Notre adresse : 18 Quai du Point du Jour 92100 BOULOGNE Service Client agence Jade : 01 46 09 57 10 Fax agence Jade : 01 46 09 57 11 --=====================_356678576==.ALT Content-Type: text/html; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable At 15:18 18/03/2004 +0100, you wrote:

de pire en pire :

lors de la tentative d'achat d'un warrant ( put ) sur microsoft
( MICROSOFT25PDR0304 (DE0008374398 - 1929D) :

Erreur de traitement
Une erreur s'est produite pendant le traitement :
Erreur lors de la confirmation de l'ordre:
Une erreur est survenue lors de la v=E9rification de l'ordre. Code valeur
incorrect

sur la page :
https://www.boursorama.com/cours.phtml?symbole=3D1rP1929= D

Le Mercredi 17 Mars 2004 16:51, vous avez =E9crit :

> At 08:26 15/03/04 +0100, you wrote:
> >Num=E9ro de client        : 26047872
> >
> > probleme grave :
> >
> >Une erreur est survenue lors du traitement de votre requ=EAte. Veuillez nous
> >en excuser.
> >
> > ceci marrive meme sur un ordre de vente, ce nest donc pas la couverture.
>
>            =             &nbs= p;            &n= bsp;             Mr Waisse,
>
>
>     Une interruption momentanee le week-end de notre plate-forme est
> toujours possible.Merci pour ce type de demande de preciser la date,l'heure
> ,la valeur en question,le type d'ordre et la limite fixee par exemple de
> maniere a ce qu'on apporte une reponse plus precise.
>
>
>
>
>
> Je reste =E0 votre disposition.
>
> Cordialement
> Nicolas JANSON
> Service client=E8le Agence JADE
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> B=E9n=E9ficiez des recommandations personnalis=E9es de notre =E9quipe d'analystes
> financiers
> en vous abonnant =E0 la Gestion Conseill=E9e de Boursorama INVEST.
> Pour plus d'informations sur ce service, contactez-nous au 01 46 09 57 98.
>
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> Notre adresse : 18 Quai du Point du Jour 92100 BOULOGNE
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      .-. Cordialement, William WAISSE
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    | _ |   :(){ :|:&};:
    | \_/ | Neoskills : Mutualisation de multi-competences GNU/Linux Online :
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\___)=3D(___/k33p h4ck1n6, to cr34te fr33 s0ftw4r3 for the G00d of M4nk1nd.

Cher Monsieur,

Je viens de faire le test sur ce warrant et je n'ai rencontr=E9 aucun probl=E8me particulier. Rencontrez-vous toujours ce soucis?

Je vous invite dans l'avenir =E0 nous contacter au 01 46 09 49 49 lorsque vous rencontrez une erreur de ce type. Nous serons bien plus reactif que suite =E0 une demande par mail.

Je reste =E0 votre disposition pour tout renseignement complementaire.

Cordialement
Christophe CANCEL
Service client=E8le Agence JADE

http://www.boursorama.com

B=E9n=E9ficiez des recommandations personnalis=E9es de notre =E9quipe d'analystes
financiers
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Pour plus d'informations sur ce service, contactez-nous au 01 46 09 57 98.

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--=====================_356678576==.ALT-- From "jade.invest@boursorama.fr" Fri Mar 19 11:24:04 2004 Received: from [62.23.145.195] (helo=pamai-001.selftrade.fr) by mx1.lost-oasis.net with esmtp (Exim 3.36 #1) id 1B4HBD-000237-00 for william@waisse.org; Fri, 19 Mar 2004 11:24:43 +0100 Received: (from amavis@localhost) by pamai-001.selftrade.fr id LAA27058 for william@waisse.org; Fri, 19 Mar 2004 11:24:38 +0100 X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed from queue /var/spool/mqueue X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed by amavis with -C /etc/sendmail.orig.cf Received: from PA-W2K-0200.boursorama.fr ([10.3.247.48]) by pamai-001.selftrade.fr with ESMTP id LAA26884 for ; Fri, 19 Mar 2004 11:24:06 +0100 Message-Id: <5.2.0.9.0.20040319112245.01d1c8a8@mail> X-Sender: jinvest@mail X-Mailer: QUALCOMM Windows Eudora Version 5.2.0.9 Date: Fri, 19 Mar 2004 11:24:04 +0100 To: waisse From: "jade.invest@boursorama.fr" Subject: Re: Incident technique [26047872] In-Reply-To: <200403181525.44610.william@waisse.org> References: <5.2.0.9.0.20040317163946.04f70dd0@mail> <5.2.0.9.0.20040317163946.04f70dd0@mail> Mime-Version: 1.0 Content-Type: multipart/alternative; boundary="=====================_356793111==.ALT" X-Virus-Scanned: by AMaViS 0.3.12 Status: RO X-Status: U X-KMail-EncryptionState: X-KMail-SignatureState: --=====================_356793111==.ALT Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"; format=flowed Content-Transfer-Encoding: quoted-printable At 15:25 18/03/2004 +0100, you wrote: > J'aurai besoin d'un document expliquant de maniere EXHAUSTIVE les regles= de >couverture, qui semblent avoir beaucoup change depuis que j'utilisaii >selftrade, a moins que ce ne soit un bug de plus. > > > Depuis plusieurs jours, ma couverture prends en compte uniquement les >moins-values, et aucun plus-value, lattente ou realisee n'est prise en >compte. > > Mes action francaises ne sont pas non plus prises en compte par ma=20 > couverture >: > > >Couverture maximale Couverture prise Couverture disponible >+370,10 +0,00 +370,10 > > ORD > Type Montant Coefficient Couverture > ESPECES 254,00 5,00 1 270,00 > OPCVM DE TRESORERIE 0,00 5,00 0,00 > OBLIGATIONS FRANCAISES 0,00 3,00 0,00 > OPCVM OBLIGATAIRES 0,00 3,00 0,00 > ACTIONS FRANCAISES 0,00 1,00 0,00 > OPCVM ACTIONS FRANCAISES 0,00 2,50 0,00 > OBLIGATIONS CONVERTIBLES FRANCAISES 0,00 2,00 0,00 > ACTIONS ETRANGERES 0,00 1,00 0,00 > OBLIGATIONS ETRANGERES 0,00 1,00 0,00 > OPCVM ET OBLIG.CONV. ETRANGERES 0,00 1,00 0,00 > ACTIONS ELIGIBLES SRD 0,00 2,50 0,00 > LIQUIDATION PRECEDENTE/COURANTE > + values r=E9alis=E9es 0,00 5,00 0,00 > - values r=E9alis=E9es -179,98 5,00 -899,90 > + values latentes 0,00 2,50 0,00 > - values latentes 0,00 5,00 0,00 > > > > > >Le Mercredi 17 Mars 2004 16:51, vous avez =E9crit : > > At 08:26 15/03/04 +0100, you wrote: > > >Num=E9ro de client : 26047872 > > > > > > probleme grave : > > > > > >Une erreur est survenue lors du traitement de votre requ=EAte. Veuillez= nous > > >en excuser. > > > > > > ceci marrive meme sur un ordre de vente, ce nest donc pas la= couverture. > > > > Mr Waisse, > > > > > > Une interruption momentanee le week-end de notre plate-forme est > > toujours possible.Merci pour ce type de demande de preciser la= date,l'heure > > ,la valeur en question,le type d'ordre et la limite fixee par exemple de > > maniere a ce qu'on apporte une reponse plus precise. > > > > > > > > > > > > Je reste =E0 votre disposition. > > > > Cordialement > > Nicolas JANSON > > Service client=E8le Agence JADE > > > > http://www.boursorama.com > > > > > > B=E9n=E9ficiez des recommandations personnalis=E9es de notre =E9quipe= d'analystes > > financiers > > en vous abonnant =E0 la Gestion Conseill=E9e de Boursorama INVEST. > > Pour plus d'informations sur ce service, contactez-nous au 01 46 09 57= 98. > > > > > > Notre adresse : 18 Quai du Point du Jour 92100 BOULOGNE > > Service Client agence Jade : 01 46 09 57 10 > > Fax agence Jade : 01 46 09 57 11 > >-- > .-. Cordialement, William WAISSE > /=3D^=3D\ http://waisse.org > | _ | :(){ :|:&};: > | \_/ | Neoskills : Mutualisation de multi-competences GNU/Linux=20 > Online : > // \\ http://neoskills.org > ( | O | ) fpr=3D9CCD 7DA2 7050 8805 F471 03D1 DF76 B78C 690B 4E07 > /'\_ _/'\ Computers R like R conditionners,Work better if U close=20 > windows > \___)=3D(___/k33p h4ck1n6, to cr34te fr33 s0ftw4r3 for the G00d of= M4nk1nd. Cher Monsieur, Il n'existe pas de document exhaustif sur les regles du SRD. Vous pouvez=20 toutefois vous regarder le guide SRD que nous donnons dans le guide du site= =20 (que vous trouverez en bas de la page d'accueil apr=E8s la connexion). Je reste =E0 votre disposition pour tout renseignement complementaire. Cordialement Christophe CANCEL Service client=E8le Agence JADE http://www.boursorama.com B=E9n=E9ficiez des recommandations personnalis=E9es de notre =E9quipe= d'analystes financiers en vous abonnant =E0 la Gestion Conseill=E9e de Boursorama INVEST. Pour plus d'informations sur ce service, contactez-nous au 01 46 09 57 98. Notre adresse : 18 Quai du Point du Jour 92100 BOULOGNE Service Client agence Jade : 01 46 09 57 10 Fax agence Jade : 01 46 09 57 11 --=====================_356793111==.ALT Content-Type: text/html; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable At 15:25 18/03/2004 +0100, you wrote:

J'aurai besoin d'un document expliquant de maniere EXHAUSTIVE les regles de
couverture, qui semblent avoir beaucoup change depuis que j'utilisaii
selftrade, a moins que ce ne soit un bug de plus.

Depuis plusieurs jours, ma couverture prends en compte uniquement les
moins-values, et aucun plus-value, lattente ou realisee n'est prise en
compte.

Mes action francaises ne sont pas non plus prises en compte par ma couverture
:

Couverture maximale    Couverture prise       Couverture disponible
+370,10         +0,00   +370,10

ORD
Type   Montant         Coefficient     Couverture
ESPECES        254,00         5,00   1 270,00
OPCVM DE TRESORERIE    0,00   5,00   0,00
OBLIGATIONS FRANCAISES         0,00   3,00   0,00
OPCVM OBLIGATAIRES     0,00   3,00   0,00
ACTIONS FRANCAISES     0,00   1,00   0,00
OPCVM ACTIONS FRANCAISES       0,00   2,50   0,00
OBLIGATIONS CONVERTIBLES FRANCAISES    0,00   2,00   0,00
ACTIONS ETRANGERES     0,00   1,00   0,00
OBLIGATIONS ETRANGERES         0,00   1,00   0,00
OPCVM ET OBLIG.CONV. ETRANGERES        0,00   1,00   0,00
ACTIONS ELIGIBLES SRD 0,00   2,50   0,00
LIQUIDATION PRECEDENTE/COURANTE
+ values r=E9alis=E9es    0,00   5,00   0,00
- values r=E9alis=E9es    -179,98        5,00   -899,90
+ values latentes     0,00   2,50   0,00
- values latentes     0,00   5,00   0,00

Le Mercredi 17 Mars 2004 16:51, vous avez =E9crit :
> At 08:26 15/03/04 +0100, you wrote:
> >Num=E9ro de client        : 26047872
> >
> > probleme grave :
> >
> >Une erreur est survenue lors du traitement de votre requ=EAte. Veuillez nous
> >en excuser.
> >
> > ceci marrive meme sur un ordre de vente, ce nest donc pas la couverture.
>
>            =             &nbs= p;            &n= bsp;             Mr Waisse,
>
>
>     Une interruption momentanee le week-end de notre plate-forme est
> toujours possible.Merci pour ce type de demande de preciser la date,l'heure
> ,la valeur en question,le type d'ordre et la limite fixee par exemple de
> maniere a ce qu'on apporte une reponse plus precise.
>
>
>
>
>
> Je reste =E0 votre disposition.
>
> Cordialement
> Nicolas JANSON
> Service client=E8le Agence JADE
>
> http://www.boursorama.com
>
>
> B=E9n=E9ficiez des recommandations personnalis=E9es de notre =E9quipe d'analystes
> financiers
> en vous abonnant =E0 la Gestion Conseill=E9e de Boursorama INVEST.
> Pour plus d'informations sur ce service, contactez-nous au 01 46 09 57 98.
>
>
> Notre adresse : 18 Quai du Point du Jour 92100 BOULOGNE
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      .-. Cordialement, William WAISSE
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Cher Monsieur,

Il n'existe pas de document exhaustif sur les regles du SRD. Vous pouvez toutefois vous regarder le guide SRD que nous donnons dans le guide du site (que vous trouverez en bas de la page d'accueil apr=E8s la connexion).

Je reste =E0 votre disposition pour tout renseignement complementaire.

Cordialement
Christophe CANCEL
Service client=E8le Agence JADE

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From "jade.invest@boursorama.fr" Tue Mar 23 15:34:29 2004 Received: from [62.23.145.195] (helo=pamai-001.selftrade.fr) by mx1.lost-oasis.net with esmtp (Exim 3.36 #1) id 1B5n2w-00075l-00 for william@waisse.org; Tue, 23 Mar 2004 15:38:26 +0100 Received: (from amavis@localhost) by pamai-001.selftrade.fr id PAA31013 for william@waisse.org; Tue, 23 Mar 2004 15:38:26 +0100 X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed from queue /var/spool/mqueue X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed by amavis with -C /etc/sendmail.orig.cf Received: from ftxw1880.boursorama.fr ([10.3.247.34]) by pamai-001.selftrade.fr with ESMTP id PAA30998 for ; Tue, 23 Mar 2004 15:38:24 +0100 Message-Id: <5.2.0.9.0.20040323152812.01edb9c0@mail> X-Sender: jinvest@mail X-Mailer: QUALCOMM Windows Eudora Version 5.2.0.9 Date: Tue, 23 Mar 2004 15:34:29 +0100 To: waisse From: "jade.invest@boursorama.fr" Subject: Re: Incident technique [26047872] In-Reply-To: <200403220216.54798.william@waisse.org> References: <5.2.0.9.0.20040318182853.01e01eb0@mail> <5.2.0.9.0.20040318182853.01e01eb0@mail> Mime-Version: 1.0 Content-Type: multipart/alternative; boundary="=====================_94058699==.ALT" X-Virus-Scanned: by AMaViS 0.3.12 Status: R X-Status: N X-KMail-EncryptionState: X-KMail-SignatureState: --=====================_94058699==.ALT Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"; format=flowed Content-Transfer-Encoding: quoted-printable At 02:16 22/03/04 +0100, you wrote: >Le Jeudi 18 Mars 2004 18:29, vous avez =E9crit : > > At 17:13 16/03/2004 +0100, you wrote: > > >Num=E9ro de client : 26047872 > > > > > > Cette erreur arrive de plus en plus souvent : > > > > > >Une erreur sest produite pendant le traitement : > > >Erreur lors de la confirmation de lordre: > > >Une erreur est survenue lors du traitement de votre requ=EAte. Veuillez= nous > > >en excuser. > > > > > > > > > Je ne peux plus trader, je perds trop dargent a cause de vous. > > > > Cher Monsieur, > > > > Veuillez consulter le lien Rouge situe sur la page de passation d'ordres= et > > suivre les instructions affichees. > > Le lien rouge ? > c'est pas tres precis comme reponse. > > si vous parlez de : >"Si vous avez install=E9 le correctif n=B0 Q832894 via Windows Update et= que vous >rencontrez des probl=E8mes lors du passage d'ordres, cliquez-ici" > > cela ne me concerne absolmuement pas, j'utilise uniquement mozilla sous >linux. > > > > > > Je reste =E0 votre disposition. > > > > Cordialement > > Florent PERRIN > > Service client=E8le Agence JADE Mr Waisse, La configuration recommandee pour une navigation optimale sur notre=20 site est l'utilisation d'internet explorer 5.5 ou 6 et non mozilla.Vos=20 multiples incidents techniques proviennent sans doute du fait que vous=20 utilisiez mozilla sous linux. Je reste =E0 votre disposition pour tout renseignement complementaire. Cordialement Nicolas JANSON Service client=E8le Agence JADE http://www.boursorama.com D=E9couvrez l'Assurance Vie nouvelle g=E9n=E9ration avec Boursorama Vie ! =B7 La flexibilit=E9 de la gestion par internet : 24h/24 vous pouvez= consulter votre compte, suivre la performance de votre =E9pargne, acheter et vendre= les fonds ... =B7 Des options exclusives pour optimiser votre =E9pargne =B7 Des conseillers =E0 votre disposition Pour toute question contactez nous au 01 46 09 49 49 ! Notre adresse : 18 Quai du Point du Jour 92100 BOULOGNE Service Client agence Jade : 01 46 09 57 10 Fax agence Jade : 01 46 09 57 11 --=====================_94058699==.ALT Content-Type: text/html; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable At 02:16 22/03/04 +0100, you wrote:

Le Jeudi 18 Mars 2004 18:29, vous avez =E9crit :
> At 17:13 16/03/2004 +0100, you wrote:
> >Num=E9ro de client : 26047872
> >
> > Cette erreur arrive de plus en plus souvent :
> >
> >Une erreur sest produite pendant le traitement :
> >Erreur lors de la confirmation de lordre:
> >Une erreur est survenue lors du traitement de votre requ=EAte. Veuillez nous
> >en excuser.
> >
> >
> > Je ne peux plus trader, je perds trop dargent a cause de vous.
>
> Cher Monsieur,
>
> Veuillez consulter le lien Rouge situe sur la page de passation d'ordres et
> suivre les instructions affichees.

Le lien rouge ?
c'est pas tres precis comme reponse.

si vous parlez de :
"Si vous avez install=E9 le correctif n=B0 Q832894 via Windows Update e= t que vous
rencontrez des probl=E8mes lors du passage d'ordres,=20 cliquez-ici"

cela ne me concerne absolmuement pas, j'utilise uniquement mozilla sous
linux.

>
> Je reste =E0 votre disposition.
>
> Cordialement
> Florent PERRIN
> Service client=E8le Agence JADE

=20 =20 Mr Waisse,

La configuration recommandee pour une navigation optimale sur notre site est l'utilisation d'internet explorer 5.5 ou 6 et non mozilla.Vos multiples incidents techniques proviennent sans doute du fait que vous utilisiez mozilla sous linux.

Je reste =E0 votre disposition pour tout renseignement complementaire.

Cordialement
Nicolas JANSON
Service client=E8le Agence JADE

http://www.boursorama.com

D=E9couvrez l'Assurance Vie nouvelle g=E9n=E9ration avec Boursorama Vi= e !

=B7 La flexibilit=E9 de la gestion par internet : 24h/24 vous pouvez consulter
votre compte, suivre la performance de votre =E9pargne, acheter et vendre les
fonds ...
=B7 Des options exclusives pour optimiser votre =E9pargne
=B7 Des conseillers =E0 votre disposition

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--=====================_94058699==.ALT-- From "jade.invest@boursorama.fr" Tue Mar 23 16:12:50 2004 Received: from [62.23.145.195] (helo=pamai-001.selftrade.fr) by mx1.lost-oasis.net with esmtp (Exim 3.36 #1) id 1B5ne3-0005MP-00 for william@waisse.org; Tue, 23 Mar 2004 16:16:47 +0100 Received: (from amavis@localhost) by pamai-001.selftrade.fr id QAA16261 for william@waisse.org; Tue, 23 Mar 2004 16:16:46 +0100 X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed from queue /var/spool/mqueue X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed by amavis with -C /etc/sendmail.orig.cf Received: from ftxw1880.boursorama.fr ([10.3.247.34]) by pamai-001.selftrade.fr with ESMTP id QAA16247 for ; Tue, 23 Mar 2004 16:16:45 +0100 Message-Id: <5.2.0.9.0.20040323161000.01ee6b30@mail> X-Sender: jinvest@mail X-Mailer: QUALCOMM Windows Eudora Version 5.2.0.9 Date: Tue, 23 Mar 2004 16:12:50 +0100 To: waisse From: "jade.invest@boursorama.fr" Subject: Re: Incident technique [26047872] In-Reply-To: <200403220855.58453.william@waisse.org> References: <5.2.0.9.0.20040318183223.01e0ff60@mail> <5.2.0.9.0.20040318183223.01e0ff60@mail> Mime-Version: 1.0 Content-Type: multipart/alternative; boundary="=====================_96360028==.ALT" X-Virus-Scanned: by AMaViS 0.3.12 Status: R X-Status: N X-KMail-EncryptionState: X-KMail-SignatureState: --=====================_96360028==.ALT Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"; format=flowed Content-Transfer-Encoding: quoted-printable At 08:55 22/03/04 +0100, you wrote: >Le Jeudi 18 Mars 2004 18:33, vous avez =E9crit : > > c'est toujours le cas sur >https://www.boursorama.com/cours.phtml?symbole=3D1rP1195B : > >Dernier : >Var. : >Volume : >Ouvert. : >+ Haut : >+ Bas : >Cl=F4t. veille : >Seuil hausse : >Seuil baisse : >Ouv.Th=E9orique : > > c'est la seule valeur sur laquelle j'ai ce probleme. > > > > > > > > At 16:44 16/03/2004 +0100, you wrote: > > >Num=E9ro de client : 26047872 > > > > > >https://www.boursorama.com/cours.phtml?cleval=3Dparis*NL0000302248 > > > > > >a un probleme > > >uniquement sur ce warrant, et pas sur les autres, le cours ne saffiche= pas > > >Dernier : > > >Var. : > > >Volume : > > >Ouvert. : > > >+ Haut : > > >+ Bas : > > >Cl=F4t. veille : > > >Seuil hausse : > > >Seuil baisse : > > >Ouv.Th=E9orique : > > > > > >Cest au moins le deuxieme bug que je trouve dans votre interface et qui= me > > >fait perdre de largent. > > > > > > merci de faire quelques chose, un geste commercial me semble= necessaire > > > pour un vieux client de selftrade qui avait parraine plusieurs= personnes > > > mecontentes de boursorama. > > > > Cher Monsieur, > > > > Concernant ce genre de problemes, je vous invite a nous le signaler > > immediatement en contactant le 01.46.09.49.49. ce qui nous permettra= d'un > > part de corriger rapidement la situation et d'autre part d'en etablir > > l'origine afin qu'elle ne se reproduise plus. > > > > Je reste =E0 votre disposition. > > > > Cordialement > > Florent PERRIN > > Service client=E8le Agence JADE Mr Waisse, Je suis desole mais j'accede sans probleme au cours de ce warrant avec= =20 bien ses plus hauts et ses plus bas,et son detail.Merci de tenir compte de= =20 mon e-mail precedent a ce sujet.(Internet explorer 5.5 ou 6) Je reste =E0 votre disposition pour tout renseignement complementaire. Cordialement Nicolas JANSON Service client=E8le Agence JADE http://www.boursorama.com D=E9couvrez l'Assurance Vie nouvelle g=E9n=E9ration avec Boursorama Vie ! =B7 La flexibilit=E9 de la gestion par internet : 24h/24 vous pouvez= consulter votre compte, suivre la performance de votre =E9pargne, acheter et vendre= les fonds ... =B7 Des options exclusives pour optimiser votre =E9pargne =B7 Des conseillers =E0 votre disposition Pour toute question contactez nous au 01 46 09 49 49 ! Notre adresse : 18 Quai du Point du Jour 92100 BOULOGNE Service Client agence Jade : 01 46 09 57 10 Fax agence Jade : 01 46 09 57 11 --=====================_96360028==.ALT Content-Type: text/html; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable At 08:55 22/03/04 +0100, you wrote:

Le Jeudi 18 Mars 2004 18:33, vous avez =E9crit :

c'est toujours le cas sur
https://www.boursorama.com/cours.phtml?symbole=3D1rP1195B :

Dernier =        :  =
Var.    : =
Volume : =
Ouvert.=         : =
+ Haut : =
+ Bas   : =
Cl=F4t. veille    : =
Seuil hausse    : =
Seuil baisse    : =
Ouv.Th=E9orique   :

c'est la seule valeur sur laquelle j'ai ce probleme.

> At 16:44 16/03/2004 +0100, you wrote:
> >Num=E9ro de client        := 26047872
> >
> >https://www.boursorama.com/cours.phtml?cleval=3Dparis*NL= 0000302248
> >
> >a un probleme
> >uniquement sur ce warrant, et pas sur les autres, le cours ne= saffiche pas
> >Dernier         :
> >Var.    :
> >Volume :
> >Ouvert.         :
> >+ Haut :
> >+ Bas   :
> >Cl=F4t. veille    :
> >Seuil hausse    :
> >Seuil baisse    :
> >Ouv.Th=E9orique   :
> >
> >Cest au moins le deuxieme bug que je trouve dans votre interface et= qui me
> >fait perdre de largent.
> >
> > merci de faire quelques chose, un geste commercial me semble= necessaire
> > pour un vieux client de selftrade qui avait parraine plusieurs= personnes
> > mecontentes de boursorama.
>
> Cher Monsieur,
>
> Concernant ce genre de problemes, je vous invite a nous le signaler
> immediatement en contactant le 01.46.09.49.49. ce qui nous permettra= d'un
> part de corriger rapidement la situation et d'autre part d'en= etablir
> l'origine afin qu'elle ne se reproduise plus.
>
> Je reste =E0 votre disposition.
>
> Cordialement
> Florent PERRIN
> Service client=E8le Agence JADE

= = Mr Waisse,

Je suis desole mais j'accede sans probleme au cours de ce= warrant avec bien ses plus hauts et ses plus bas,et son detail.Merci de= tenir compte de mon e-mail precedent a ce sujet.(Internet explorer 5.5 ou= 6)

Je reste =E0 votre disposition pour tout renseignement= complementaire.

Cordialement
Nicolas JANSON
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--=====================_96360028==.ALT-- From "jade.invest@boursorama.fr" Wed Mar 24 15:12:54 2004 Received: from [62.23.145.195] (helo=pamai-001.selftrade.fr) by mx1.lost-oasis.net with esmtp (Exim 3.36 #1) id 1B697q-0007mf-00 for william@waisse.org; Wed, 24 Mar 2004 15:12:58 +0100 Received: (from amavis@localhost) by pamai-001.selftrade.fr id PAA05366 for william@waisse.org; Wed, 24 Mar 2004 15:12:58 +0100 X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed from queue /var/spool/mqueue X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed by amavis with -C /etc/sendmail.orig.cf Received: from PA-W2K-0200.boursorama.fr ([10.3.247.48]) by pamai-001.selftrade.fr with ESMTP id PAA05350 for ; Wed, 24 Mar 2004 15:12:57 +0100 Message-Id: <5.2.0.9.0.20040324151128.01e2f558@mail> X-Sender: jinvest@mail X-Mailer: QUALCOMM Windows Eudora Version 5.2.0.9 Date: Wed, 24 Mar 2004 15:12:54 +0100 To: waisse From: "jade.invest@boursorama.fr" Subject: Re: encore un dysfonctionnment bourso, ca continue [26047872] In-Reply-To: <200403231113.42572.william@waisse.org> Mime-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"; format=flowed Content-Transfer-Encoding: quoted-printable X-Virus-Scanned: by AMaViS 0.3.12 Status: R X-Status: N X-KMail-EncryptionState: X-KMail-SignatureState: At 11:13 23/03/2004 +0100, you wrote: >https://www.boursorama.com/infos/actualites/detail_actu_marches.phtml?news= =3D1713664 > > le 23/03/2004 11:12 >Pas de news >Cet article n'existe pas. >Si vous avez cliqu=E9 sur un lien et que vous arrivez sur cette page, merci= de >contacter le support technique > > > ca marche tellement mal que vous allez encore augmenter les prix ? > >-- > .-. Cordialement, William WAISSE > /=3D^=3D\ http://waisse.org > | _ | :(){ :|:&};: > | \_/ | Neoskills : Mutualisation de multi-competences GNU/Linux=20 > Online : > // \\ http://neoskills.org > ( | O | ) fpr=3D9CCD 7DA2 7050 8805 F471 03D1 DF76 B78C 690B 4E07 > /'\_ _/'\ Computers R like R conditionners,Work better if U close=20 > windows > \___)=3D(___/k33p h4ck1n6, to cr34te fr33 s0ftw4r3 for the G00d of= M4nk1nd. Cher Monsieur, Je vous prie de nous excuser pour ce desagrement. Nous avons effectivement= =20 rencontr=E9 un dysfonctionnement passager sur la diffusion des news mais= tout=20 est rapidement rentr=E9 dans l'ordre. Je reste =E0 votre disposition pour tout renseignement complementaire. Cordialement Christophe CANCEL Service client=E8le Agence JADE http://www.boursorama.com D=E9couvrez l'Assurance Vie nouvelle g=E9n=E9ration avec Boursorama Vie ! =B7 La flexibilit=E9 de la gestion par internet : 24h/24 vous pouvez= consulter votre compte, suivre la performance de votre =E9pargne, acheter et vendre= les fonds ... =B7 Des options exclusives pour optimiser votre =E9pargne =B7 Des conseillers =E0 votre disposition Pour toute question contactez nous au 01 46 09 49 49 ! Notre adresse : 18 Quai du Point du Jour 92100 BOULOGNE Service Client agence Jade : 01 46 09 57 10 Fax agence Jade : 01 46 09 57 11 From "jade.invest@boursorama.fr" Thu Mar 25 11:26:44 2004 Received: from [62.23.145.195] (helo=pamai-001.selftrade.fr) by mx1.lost-oasis.net with esmtp (Exim 3.36 #1) id 1B6S4c-00084o-00 for william@waisse.org; Thu, 25 Mar 2004 11:26:54 +0100 Received: (from amavis@localhost) by pamai-001.selftrade.fr id LAA10086 for william@waisse.org; Thu, 25 Mar 2004 11:26:53 +0100 X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed from queue /var/spool/mqueue X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed by amavis with -C /etc/sendmail.orig.cf Received: from PA-W2K-0200.boursorama.fr ([10.3.247.48]) by pamai-001.selftrade.fr with ESMTP id LAA09983 for ; Thu, 25 Mar 2004 11:26:47 +0100 Message-Id: <5.2.0.9.0.20040325111947.01e2bcf8@mail> X-Sender: jinvest@mail X-Mailer: QUALCOMM Windows Eudora Version 5.2.0.9 Date: Thu, 25 Mar 2004 11:26:44 +0100 To: waisse From: "jade.invest@boursorama.fr" Subject: Re: Incident technique [26047872] In-Reply-To: <200403242007.56621.william@waisse.org> References: <5.2.0.9.0.20040323161000.01ee6b30@mail> <5.2.0.9.0.20040318183223.01e0ff60@mail> <5.2.0.9.0.20040323161000.01ee6b30@mail> Mime-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"; format=flowed Content-Transfer-Encoding: quoted-printable X-Virus-Scanned: by AMaViS 0.3.12 Status: R X-Status: N X-KMail-EncryptionState: X-KMail-SignatureState: At 20:07 24/03/2004 +0100, you wrote: >Le Mardi 23 Mars 2004 16:12, vous avez =E9crit : > > Auquel cas il faut specifier que votre site web ne respecte pas les=20 > standards >du waorld wide web, et n'est compatible qu'avec windows et internet= explorer, >ce qui s'appelle de la vente liee et est illegal en france. > > j'utilise Mandrake Linux avec mozilla ( le PDG de mandrakesoft vient >d'ailleurs de passer sur BFM pour votre information. > > si je suis oblige d'acheter windows et d'utiliser internet explorer pour >utiliser boursorama il a y un probleme et cela devrait etre specifie dans= le >contrat SELFTRADE que j'ai signe. > > ca n'etait pas le cas et je m'etais inscrit chez selftrade parce que leur >site etait bien fait ET 100% compatible Linux ( 8 millions d'utilisateurs >dans le monde ). > > cela fait donc une raison de plus de vous coller un proces, ca commence= =20 > a en >faire plusieurs. > > > > At 08:55 22/03/04 +0100, you wrote: > > >Le Jeudi 18 Mars 2004 18:33, vous avez =E9crit : > > > > > > c'est toujours le cas sur > > >https://www.boursorama.com/cours.phtml?symbole=3D1rP1195B : > > > > > >Dernier : > > >Var. : > > >Volume : > > >Ouvert. : > > >+ Haut : > > >+ Bas : > > >Cl=F4t. veille : > > >Seuil hausse : > > >Seuil baisse : > > >Ouv.Th=E9orique : > > > > > > c'est la seule valeur sur laquelle j'ai ce probleme. > > > > > > > At 16:44 16/03/2004 +0100, you wrote: > > > > >Num=E9ro de client : 26047872 > > > > > > > > > >https://www.boursorama.com/cours.phtml?cleval=3Dparis*NL0000302248 > > > > > > > > > >a un probleme > > > > >uniquement sur ce warrant, et pas sur les autres, le cours ne= saffiche > > > > > pas Dernier : > > > > >Var. : > > > > >Volume : > > > > >Ouvert. : > > > > >+ Haut : > > > > >+ Bas : > > > > >Cl=F4t. veille : > > > > >Seuil hausse : > > > > >Seuil baisse : > > > > >Ouv.Th=E9orique : > > > > > > > > > >Cest au moins le deuxieme bug que je trouve dans votre interface et > > > > > qui me fait perdre de largent. > > > > > > > > > > merci de faire quelques chose, un geste commercial me semble > > > > > necessaire pour un vieux client de selftrade qui avait parraine > > > > > plusieurs personnes mecontentes de boursorama. > > > > > > > > Cher Monsieur, > > > > > > > > Concernant ce genre de problemes, je vous invite a nous le signaler > > > > immediatement en contactant le 01.46.09.49.49. ce qui nous permettra > > > > d'un part de corriger rapidement la situation et d'autre part d'en > > > > etablir l'origine afin qu'elle ne se reproduise plus. > > > > > > > > Je reste =E0 votre disposition. > > > > > > > > Cordialement > > > > Florent PERRIN > > > > Service client=E8le Agence JADE > > > > Mr Waisse, > > > > > > Je suis desole mais j'accede sans probleme au cours de ce warrant= avec > > bien ses plus hauts et ses plus bas,et son detail.Merci de tenir compte= de > > mon e-mail precedent a ce sujet.(Internet explorer 5.5 ou 6) > > > > > > Je reste =E0 votre disposition pour tout renseignement complementaire. > > > > Cordialement > > Nicolas JANSON > > Service client=E8le Agence JADE > > > > http://www.boursorama.com > > > > > > D=E9couvrez l'Assurance Vie nouvelle g=E9n=E9ration avec Boursorama Vie= ! > > > > =B7 La flexibilit=E9 de la gestion par internet : 24h/24 vous pouvez= consulter > > votre compte, suivre la performance de votre =E9pargne, acheter et= vendre les > > fonds ... > > =B7 Des options exclusives pour optimiser votre =E9pargne > > =B7 Des conseillers =E0 votre disposition > > > > Pour toute question contactez nous au 01 46 09 49 49 ! > > > > > > Notre adresse : 18 Quai du Point du Jour 92100 BOULOGNE > > Service Client agence Jade : 01 46 09 57 10 > > Fax agence Jade : 01 46 09 57 11 > >-- > .-. Cordialement, William WAISSE > /=3D^=3D\ http://waisse.org > | _ | :(){ :|:&};: > | \_/ | Neoskills : Mutualisation de multi-competences GNU/Linux=20 > Online : > // \\ http://neoskills.org > ( | O | ) fpr=3D9CCD 7DA2 7050 8805 F471 03D1 DF76 B78C 690B 4E07 > /'\_ _/'\ Computers R like R conditionners,Work better if U close=20 > windows > \___)=3D(___/k33p h4ck1n6, to cr34te fr33 s0ftw4r3 for the G00d of= M4nk1nd. Cher Monsieur, N'=E9tant pas juriste, je ne peux pas rentrer dans ce type de d=E9bat avec= =20 vous. Concernant la compatibite ou non de notre systeme avec Linux, je ne=20 suis pas en mesure de vous le confirmer. Je comprends toutefois, et j'espere que vous aussi, que notre site soit=20 fait =E0 partir de Explorer et Windows car seule une partie infinitesimale= de=20 nos clients travaille actuellement sur Linux. Je reste =E0 votre disposition pour tout renseignement complementaire. Cordialement Christophe CANCEL Service client=E8le Agence JADE http://www.boursorama.com D=E9couvrez l'Assurance Vie nouvelle g=E9n=E9ration avec Boursorama Vie ! =B7 La flexibilit=E9 de la gestion par internet : 24h/24 vous pouvez= consulter votre compte, suivre la performance de votre =E9pargne, acheter et vendre= les fonds ... =B7 Des options exclusives pour optimiser votre =E9pargne =B7 Des conseillers =E0 votre disposition Pour toute question contactez nous au 01 46 09 49 49 ! Notre adresse : 18 Quai du Point du Jour 92100 BOULOGNE Service Client agence Jade : 01 46 09 57 10 Fax agence Jade : 01 46 09 57 11 From "jade.invest@boursorama.fr" Thu Mar 25 12:18:08 2004 Received: from [62.23.145.195] (helo=pamai-001.selftrade.fr) by mx1.lost-oasis.net with esmtp (Exim 3.36 #1) id 1B6SsO-0006jA-00 for william@waisse.org; Thu, 25 Mar 2004 12:18:20 +0100 Received: (from amavis@localhost) by pamai-001.selftrade.fr id MAA26275 for william@waisse.org; Thu, 25 Mar 2004 12:18:20 +0100 X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed from queue /var/spool/mqueue X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed by amavis with -C /etc/sendmail.orig.cf Received: from PA-W2K-0200.boursorama.fr ([10.3.247.48]) by pamai-001.selftrade.fr with ESMTP id MAA26163 for ; Thu, 25 Mar 2004 12:18:12 +0100 Message-Id: <5.2.0.9.0.20040325120642.01e66008@mail> X-Sender: jinvest@mail X-Mailer: QUALCOMM Windows Eudora Version 5.2.0.9 Date: Thu, 25 Mar 2004 12:18:08 +0100 To: waisse From: "jade.invest@boursorama.fr" Subject: Re: Incident technique [26047872] In-Reply-To: <200403251202.43913.william@waisse.org> References: <5.2.0.9.0.20040325111947.01e2bcf8@mail> <5.2.0.9.0.20040323161000.01ee6b30@mail> <5.2.0.9.0.20040325111947.01e2bcf8@mail> Mime-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"; format=flowed Content-Transfer-Encoding: quoted-printable X-Virus-Scanned: by AMaViS 0.3.12 Status: R X-Status: N X-KMail-EncryptionState: X-KMail-SignatureState: At 12:02 25/03/2004 +0100, you wrote: >Le Jeudi 25 Mars 2004 11:26, vous avez =E9crit : > > > Auquel cas il faut specifier que votre site web ne respecte pas les > > > standards > > >du world wide web, et n'est compatible qu'avec windows et internet > > > explorer, ce qui s'appelle de la vente liee et est illegal en france. > > > > > > j'utilise Mandrake Linux avec mozilla ( le PDG de mandrakesoft vient > > >d'ailleurs de passer sur BFM pour votre information. > > > si je suis oblige d'acheter windows et d'utiliser internet explorer= pour > > >utiliser boursorama il a y un probleme et cela devrait etre specifie= dans > > > le contrat SELFTRADE que j'ai signe. > > > ca n'etait pas le cas et je m'etais inscrit chez selftrade parce que > > > leur site etait bien fait ET 100% compatible Linux ( 8 millions > > > d'utilisateurs dans le monde ). > > > cela fait donc une raison de plus de vous coller un proces, ca= commence > > > a en > > >faire plusieurs. > > N'=E9tant pas juriste, je ne peux pas rentrer dans ce type de d=E9bat= avec > > vous. Concernant la compatibite ou non de notre systeme avec Linux, je= ne > > suis pas en mesure de vous le confirmer. > > Je comprends toutefois, et j'espere que vous aussi, que notre site soit > > fait =E0 partir de Explorer et Windows car seule une partie= infinitesimale de > > nos clients travaille actuellement sur Linux. > > Je reste =E0 votre disposition pour tout renseignement complementaire. > > alors veuillez, s'il vous plait, bien vouloir transferer mon email a= votre >service juridique, ou a un directeur commercial avant que je ne porte >plainte, et pensez a l'amende que vient de se prendre microsoft, a >l'evolution recente de l'action mandrakesoft ainsi qu'a l'emission d'hier= sur >BFM. > > > >-- > .-. Cordialement, William WAISSE > /=3D^=3D\ http://waisse.org > | _ | :(){ :|:&};: > | \_/ | Neoskills : Mutualisation de multi-competences GNU/Linux=20 > Online : > // \\ http://neoskills.org > ( | O | ) fpr=3D9CCD 7DA2 7050 8805 F471 03D1 DF76 B78C 690B 4E07 > /'\_ _/'\ Computers R like R conditionners,Work better if U close=20 > windows > \___)=3D(___/k33p h4ck1n6, to cr34te fr33 s0ftw4r3 for the G00d of= M4nk1nd. Cher Monsieur, Je vous invite =E0 relire mon mail : "je ne suis pas en mesure de vous=20 confirmer ou non la compatibilite de notre systeme avec Linux" ne signifie= =20 pas "notre systeme ne fonctionne pas sous Linux". Si vous pouvez vous=20 connecter sur le site Boursorama, cela prouve quand m=EAme la compatibilit= =E9. Toutefois, je tiens =E0 vous signaler que le probl=E8me dont vous nous avez= =20 fait part sur la cotation d'un warrant ne venait pas d'une incompatibilit=E9= =20 Linux-Boursorama mais d'un probl=E8me de flux interne. Si vous continuez =E0 rencontrer des dysfonctionnement de ce type, vous etes= =20 toutefois libre de prendre les decisions que vous jugerez necessaires. Je reste =E0 votre disposition pour tout renseignement complementaire. Cordialement Christophe CANCEL Service client=E8le Agence JADE http://www.boursorama.com D=E9couvrez l'Assurance Vie nouvelle g=E9n=E9ration avec Boursorama Vie ! =B7 La flexibilit=E9 de la gestion par internet : 24h/24 vous pouvez= consulter votre compte, suivre la performance de votre =E9pargne, acheter et vendre= les fonds ... =B7 Des options exclusives pour optimiser votre =E9pargne =B7 Des conseillers =E0 votre disposition Pour toute question contactez nous au 01 46 09 49 49 ! Notre adresse : 18 Quai du Point du Jour 92100 BOULOGNE Service Client agence Jade : 01 46 09 57 10 Fax agence Jade : 01 46 09 57 11 From "jade.invest@boursorama.fr" Thu Mar 25 13:34:46 2004 Received: from [62.23.145.195] (helo=pamai-001.selftrade.fr) by mx1.lost-oasis.net with esmtp (Exim 3.36 #1) id 1B6U4R-0003lR-00 for william@waisse.org; Thu, 25 Mar 2004 13:34:51 +0100 Received: (from amavis@localhost) by pamai-001.selftrade.fr id NAA13493 for william@waisse.org; Thu, 25 Mar 2004 13:34:51 +0100 X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed from queue /var/spool/mqueue X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed by amavis with -C /etc/sendmail.orig.cf Received: from PA-W2K-0200.boursorama.fr ([10.3.247.48]) by pamai-001.selftrade.fr with ESMTP id NAA13483 for ; Thu, 25 Mar 2004 13:34:50 +0100 Message-Id: <5.2.0.9.0.20040325132028.01d2b5c0@mail> X-Sender: jinvest@mail X-Mailer: QUALCOMM Windows Eudora Version 5.2.0.9 Date: Thu, 25 Mar 2004 13:34:46 +0100 To: waisse From: "jade.invest@boursorama.fr" Subject: Re: Incident technique [26047872] In-Reply-To: <200403251249.59301.william@waisse.org> References: <5.2.0.9.0.20040325120642.01e66008@mail> <5.2.0.9.0.20040325111947.01e2bcf8@mail> <5.2.0.9.0.20040325120642.01e66008@mail> Mime-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"; format=flowed Content-Transfer-Encoding: quoted-printable X-Virus-Scanned: by AMaViS 0.3.12 Status: R X-Status: N X-KMail-EncryptionState: X-KMail-SignatureState: At 12:49 25/03/2004 +0100, you wrote: >Le Jeudi 25 Mars 2004 12:18, vous avez =E9crit : > > vous refusez de transmettre mon mail a votre service juridique ou a un >directeur commercial ? > > sachez qu'il ne s'agit pas ici d'etre compatible linux, mais de=20 > respecter les >standards du world wide web, edictes par le w3c, et de ne pas vfaire de= vente >liee. > > il s'agit aussi de respecter le fait que selftrade m'avait garanti que le >site etait 100% compatible avec mozilla ce qui etait vrai. > > sachez que je conserve l'integralite de notre correspondance. > > > > > > At 12:02 25/03/2004 +0100, you wrote: > > >Le Jeudi 25 Mars 2004 11:26, vous avez =E9crit : > > > > > Auquel cas il faut specifier que votre site web ne respecte pas= les > > > > > standards > > > > >du world wide web, et n'est compatible qu'avec windows et internet > > > > > explorer, ce qui s'appelle de la vente liee et est illegal en= france. > > > > > > > > > > j'utilise Mandrake Linux avec mozilla ( le PDG de mandrakesoft= vient > > > > >d'ailleurs de passer sur BFM pour votre information. > > > > > si je suis oblige d'acheter windows et d'utiliser internet= explorer > > > > > pour utiliser boursorama il a y un probleme et cela devrait etre > > > > > specifie dans le contrat SELFTRADE que j'ai signe. > > > > > ca n'etait pas le cas et je m'etais inscrit chez selftrade parce= que > > > > > leur site etait bien fait ET 100% compatible Linux ( 8 millions > > > > > d'utilisateurs dans le monde ). > > > > > cela fait donc une raison de plus de vous coller un proces, ca > > > > > commence a en > > > > >faire plusieurs. > > > > > > > > N'=E9tant pas juriste, je ne peux pas rentrer dans ce type de d=E9ba= t avec > > > > vous. Concernant la compatibite ou non de notre systeme avec Linux,= je > > > > ne suis pas en mesure de vous le confirmer. > > > > Je comprends toutefois, et j'espere que vous aussi, que notre site= soit > > > > fait =E0 partir de Explorer et Windows car seule une partie > > > > infinitesimale de nos clients travaille actuellement sur Linux. > > > > Je reste =E0 votre disposition pour tout renseignement= complementaire. > > > > > > alors veuillez, s'il vous plait, bien vouloir transferer mon email a > > > votre service juridique, ou a un directeur commercial avant que je ne > > > porte plainte, et pensez a l'amende que vient de se prendre microsoft,= a > > > l'evolution recente de l'action mandrakesoft ainsi qu'a l'emission= d'hier > > > sur BFM. > > > > > > > > > > > >-- > > > .-. Cordialement, William WAISSE > > > /=3D^=3D\ http://waisse.org > > > > > > | _ | :(){ :|:&};: > > > | \_/ | Neoskills : Mutualisation de multi-competences GNU/Linux > > > > > > Online : > > > // \\ http://neoskills.org > > > ( | O | ) fpr=3D9CCD 7DA2 7050 8805 F471 03D1 DF76 B78C 690B= 4E07 > > > /'\_ _/'\ Computers R like R conditionners,Work better if U close > > > windows > > > \___)=3D(___/k33p h4ck1n6, to cr34te fr33 s0ftw4r3 for the G00d of > > > M4nk1nd. > > > > Cher Monsieur, > > > > Je vous invite =E0 relire mon mail : "je ne suis pas en mesure de vous > > confirmer ou non la compatibilite de notre systeme avec Linux" ne= signifie > > pas "notre systeme ne fonctionne pas sous Linux". Si vous pouvez vous > > connecter sur le site Boursorama, cela prouve quand m=EAme la= compatibilit=E9. > > > > Toutefois, je tiens =E0 vous signaler que le probl=E8me dont vous nous= avez > > fait part sur la cotation d'un warrant ne venait pas d'une= incompatibilit=E9 > > Linux-Boursorama mais d'un probl=E8me de flux interne. > > > > Si vous continuez =E0 rencontrer des dysfonctionnement de ce type, vous= etes > > toutefois libre de prendre les decisions que vous jugerez necessaires. > > > > Je reste =E0 votre disposition pour tout renseignement complementaire. > > > > Cordialement > > Christophe CANCEL > > Service client=E8le Agence JADE > > > > http://www.boursorama.com > > > > > > D=E9couvrez l'Assurance Vie nouvelle g=E9n=E9ration avec Boursorama Vie= ! > > > > =B7 La flexibilit=E9 de la gestion par internet : 24h/24 vous pouvez= consulter > > votre compte, suivre la performance de votre =E9pargne, acheter et= vendre les > > fonds ... > > =B7 Des options exclusives pour optimiser votre =E9pargne > > =B7 Des conseillers =E0 votre disposition > > > > Pour toute question contactez nous au 01 46 09 49 49 ! > > > > > > Notre adresse : 18 Quai du Point du Jour 92100 BOULOGNE > > Service Client agence Jade : 01 46 09 57 10 > > Fax agence Jade : 01 46 09 57 11 > >-- > .-. Cordialement, William WAISSE > /=3D^=3D\ http://waisse.org > | _ | :(){ :|:&};: > | \_/ | Neoskills : Mutualisation de multi-competences GNU/Linux=20 > Online : > // \\ http://neoskills.org > ( | O | ) fpr=3D9CCD 7DA2 7050 8805 F471 03D1 DF76 B78C 690B 4E07 > /'\_ _/'\ Computers R like R conditionners,Work better if U close=20 > windows > \___)=3D(___/k33p h4ck1n6, to cr34te fr33 s0ftw4r3 for the G00d of= M4nk1nd. Cher Monsieur, Le but de notre service juridique n'est pas de traiter avec les clients=20 m=E9contents ; ce travail est celui du service client=E8le donc le mien. Concernant vos r=E9clamations quant =E0 une eventuelle non compatibilite= entre=20 Linux et le site Boursorama, quels sont les points precis qui vous=20 permettent d'arriver =E0 cette conclusion? Les divers dysfonctionnements= dont=20 vous m'avez fait part jusqu'a present venaient =E0 priori d'un probl=E8me de= =20 flux (concernant le cous du warrant) ou bien d'un probl=E8me passager de=20 reception des News. Toutefois, il est vrai que si vous souhaitez recevoir une aide technique=20 quelconque, nous recommandons l'utilisation de IE6 sous Windows. Quant au probl=E8me de vente li=E9e, il s'agit d'un probl=E8me Microsoft et= je ne=20 vois pas trop le rapport entre Boursorama et cette comdamnation. Nous conservons egalement l'integralite de notre correspondance. Je reste =E0 votre disposition pour tout renseignement complementaire. Cordialement Christophe CANCEL Service client=E8le Agence JADE http://www.boursorama.com D=E9couvrez l'Assurance Vie nouvelle g=E9n=E9ration avec Boursorama Vie ! =B7 La flexibilit=E9 de la gestion par internet : 24h/24 vous pouvez= consulter votre compte, suivre la performance de votre =E9pargne, acheter et vendre= les fonds ... =B7 Des options exclusives pour optimiser votre =E9pargne =B7 Des conseillers =E0 votre disposition Pour toute question contactez nous au 01 46 09 49 49 ! Notre adresse : 18 Quai du Point du Jour 92100 BOULOGNE Service Client agence Jade : 01 46 09 57 10 Fax agence Jade : 01 46 09 57 11 From "jade.invest@boursorama.fr" Fri Mar 26 14:03:37 2004 Received: from [62.23.145.195] (helo=pamai-001.selftrade.fr) by mx1.lost-oasis.net with esmtp (Exim 3.36 #1) id 1B6r04-0001sO-00 for william@waisse.org; Fri, 26 Mar 2004 14:03:52 +0100 Received: (from amavis@localhost) by pamai-001.selftrade.fr id OAA23686 for william@waisse.org; Fri, 26 Mar 2004 14:03:51 +0100 X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed from queue /var/spool/mqueue X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed by amavis with -C /etc/sendmail.orig.cf Received: from PA-W2K-0200.boursorama.fr ([10.3.247.48]) by pamai-001.selftrade.fr with ESMTP id OAA23599 for ; Fri, 26 Mar 2004 14:03:43 +0100 Message-Id: <5.2.0.9.0.20040326135143.01d4def8@mail> X-Sender: jinvest@mail X-Mailer: QUALCOMM Windows Eudora Version 5.2.0.9 Date: Fri, 26 Mar 2004 14:03:37 +0100 To: waisse From: "jade.invest@boursorama.fr" Subject: Re: Incident technique [26047872] In-Reply-To: <200403261310.42612.william@waisse.org> References: <5.2.0.9.0.20040325111947.01e2bcf8@mail> <5.2.0.9.0.20040323161000.01ee6b30@mail> <5.2.0.9.0.20040325111947.01e2bcf8@mail> Mime-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"; format=flowed Content-Transfer-Encoding: quoted-printable X-Virus-Scanned: by AMaViS 0.3.12 Status: R X-Status: N X-KMail-EncryptionState: X-KMail-SignatureState: At 13:10 26/03/2004 +0100, you wrote: > Je reclame donc l'intervention d'un mediateur. > > merci > > > >Le Jeudi 25 Mars 2004 11:26, vous avez =E9crit : > > At 20:07 24/03/2004 +0100, you wrote: > > >Le Mardi 23 Mars 2004 16:12, vous avez =E9crit : > > > > > > Auquel cas il faut specifier que votre site web ne respecte pas les > > > standards > > >du waorld wide web, et n'est compatible qu'avec windows et internet > > > explorer, ce qui s'appelle de la vente liee et est illegal en france. > > > > > > j'utilise Mandrake Linux avec mozilla ( le PDG de mandrakesoft vient > > >d'ailleurs de passer sur BFM pour votre information. > > > > > > si je suis oblige d'acheter windows et d'utiliser internet explorer= pour > > >utiliser boursorama il a y un probleme et cela devrait etre specifie= dans > > > le contrat SELFTRADE que j'ai signe. > > > > > > ca n'etait pas le cas et je m'etais inscrit chez selftrade parce que > > > leur site etait bien fait ET 100% compatible Linux ( 8 millions > > > d'utilisateurs dans le monde ). > > > > > > cela fait donc une raison de plus de vous coller un proces, ca= commence > > > a en > > >faire plusieurs. > > > > > > > At 08:55 22/03/04 +0100, you wrote: > > > > >Le Jeudi 18 Mars 2004 18:33, vous avez =E9crit : > > > > > > > > > > c'est toujours le cas sur > > > > >https://www.boursorama.com/cours.phtml?symbole=3D1rP1195B : > > > > > > > > > >Dernier : > > > > >Var. : > > > > >Volume : > > > > >Ouvert. : > > > > >+ Haut : > > > > >+ Bas : > > > > >Cl=F4t. veille : > > > > >Seuil hausse : > > > > >Seuil baisse : > > > > >Ouv.Th=E9orique : > > > > > > > > > > c'est la seule valeur sur laquelle j'ai ce probleme. > > > > > > > > > > > At 16:44 16/03/2004 +0100, you wrote: > > > > > > >Num=E9ro de client : 26047872 > > > > > > > > > > > > >= >https://www.boursorama.com/cours.phtml?cleval=3Dparis*NL0000302248 > > > > > > > > > > > > > >a un probleme > > > > > > >uniquement sur ce warrant, et pas sur les autres, le cours ne > > > > > > > saffiche pas Dernier : > > > > > > >Var. : > > > > > > >Volume : > > > > > > >Ouvert. : > > > > > > >+ Haut : > > > > > > >+ Bas : > > > > > > >Cl=F4t. veille : > > > > > > >Seuil hausse : > > > > > > >Seuil baisse : > > > > > > >Ouv.Th=E9orique : > > > > > > > > > > > > > >Cest au moins le deuxieme bug que je trouve dans votre= interface > > > > > > > et qui me fait perdre de largent. > > > > > > > > > > > > > > merci de faire quelques chose, un geste commercial me semble > > > > > > > necessaire pour un vieux client de selftrade qui avait= parraine > > > > > > > plusieurs personnes mecontentes de boursorama. > > > > > > > > > > > > Cher Monsieur, > > > > > > > > > > > > Concernant ce genre de problemes, je vous invite a nous le= signaler > > > > > > immediatement en contactant le 01.46.09.49.49. ce qui nous > > > > > > permettra d'un part de corriger rapidement la situation et= d'autre > > > > > > part d'en etablir l'origine afin qu'elle ne se reproduise plus. > > > > > > > > > > > > Je reste =E0 votre disposition. > > > > > > > > > > > > Cordialement > > > > > > Florent PERRIN > > > > > > Service client=E8le Agence JADE > > > > > > > > Mr Waisse, > > > > > > > > > > > > Je suis desole mais j'accede sans probleme au cours de ce= warrant > > > > avec bien ses plus hauts et ses plus bas,et son detail.Merci de= tenir > > > > compte de mon e-mail precedent a ce sujet.(Internet explorer 5.5 ou= 6) > > > > > > > > > > > > Je reste =E0 votre disposition pour tout renseignement= complementaire. > > > > > > > > Cordialement > > > > Nicolas JANSON > > > > Service client=E8le Agence JADE > > > > > > > > http://www.boursorama.com > > > > > > > > > > > > D=E9couvrez l'Assurance Vie nouvelle g=E9n=E9ration avec Boursorama= Vie ! > > > > > > > > =B7 La flexibilit=E9 de la gestion par internet : 24h/24 vous= pouvez > > > > consulter votre compte, suivre la performance de votre =E9pargne,= acheter > > > > et vendre les fonds ... > > > > =B7 Des options exclusives pour optimiser votre =E9pargne > > > > =B7 Des conseillers =E0 votre disposition > > > > > > > > Pour toute question contactez nous au 01 46 09 49 49 ! > > > > > > > > > > > > Notre adresse : 18 Quai du Point du Jour 92100 BOULOGNE > > > > Service Client agence Jade : 01 46 09 57 10 > > > > Fax agence Jade : 01 46 09 57 11 > > > > > >-- > > > .-. Cordialement, William WAISSE > > > /=3D^=3D\ http://waisse.org > > > > > > | _ | :(){ :|:&};: > > > | \_/ | Neoskills : Mutualisation de multi-competences GNU/Linux > > > > > > Online : > > > // \\ http://neoskills.org > > > ( | O | ) fpr=3D9CCD 7DA2 7050 8805 F471 03D1 DF76 B78C 690B= 4E07 > > > /'\_ _/'\ Computers R like R conditionners,Work better if U close > > > windows > > > \___)=3D(___/k33p h4ck1n6, to cr34te fr33 s0ftw4r3 for the G00d of > > > M4nk1nd. > > > > Cher Monsieur, > > > > N'=E9tant pas juriste, je ne peux pas rentrer dans ce type de d=E9bat= avec > > vous. Concernant la compatibite ou non de notre systeme avec Linux, je= ne > > suis pas en mesure de vous le confirmer. > > Je comprends toutefois, et j'espere que vous aussi, que notre site soit > > fait =E0 partir de Explorer et Windows car seule une partie= infinitesimale de > > nos clients travaille actuellement sur Linux. > > Je reste =E0 votre disposition pour tout renseignement complementaire. > > > > Cordialement > > Christophe CANCEL > > Service client=E8le Agence JADE > > > > http://www.boursorama.com > > > > > > D=E9couvrez l'Assurance Vie nouvelle g=E9n=E9ration avec Boursorama Vie= ! > > > > =B7 La flexibilit=E9 de la gestion par internet : 24h/24 vous pouvez= consulter > > votre compte, suivre la performance de votre =E9pargne, acheter et= vendre les > > fonds ... > > =B7 Des options exclusives pour optimiser votre =E9pargne > > =B7 Des conseillers =E0 votre disposition > > > > Pour toute question contactez nous au 01 46 09 49 49 ! > > > > > > Notre adresse : 18 Quai du Point du Jour 92100 BOULOGNE > > Service Client agence Jade : 01 46 09 57 10 > > Fax agence Jade : 01 46 09 57 11 > >-- > .-. Cordialement, William WAISSE > /=3D^=3D\ http://waisse.org > | _ | :(){ :|:&};: > | \_/ | Neoskills : Mutualisation de multi-competences GNU/Linux=20 > Online : > // \\ http://neoskills.org > ( | O | ) fpr=3D9CCD 7DA2 7050 8805 F471 03D1 DF76 B78C 690B 4E07 > /'\_ _/'\ Computers R like R conditionners,Work better if U close=20 > windows > \___)=3D(___/k33p h4ck1n6, to cr34te fr33 s0ftw4r3 for the G00d of= M4nk1nd. Cher Monsieur, Vous n'avez a priori pas re=E7u mon dernier mail, je me permets de vous le= =20 retransmettre : "Cher Monsieur, Le but de notre service juridique n'est pas de traiter avec les clients=20 m=E9contents ; ce travail est celui du service client=E8le donc le mien. Concernant vos r=E9clamations quant =E0 une eventuelle non compatibilite= entre=20 Linux et le site Boursorama, quels sont les points precis qui vous=20 permettent d'arriver =E0 cette conclusion? Les divers dysfonctionnements= dont=20 vous m'avez fait part jusqu'a present venaient =E0 priori d'un probl=E8me de= =20 flux (concernant le cous du warrant) ou bien d'un probl=E8me passager de=20 reception des News. Toutefois, il est vrai que si vous souhaitez recevoir une aide technique=20 quelconque, nous recommandons l'utilisation de IE6 sous Windows. Quant au probl=E8me de vente li=E9e, il s'agit d'un probl=E8me Microsoft et= je ne=20 vois pas trop le rapport entre Boursorama et cette comdamnation. Nous conservons egalement l'integralite de notre correspondance. " Je me permets d'ajouter que je ne connais toujours pas les raisons pour=20 lesquelle vous souhaitez l'intervention d'un mediateur. Si je comprends=20 bien, vous souhaitez que Boursorama developpe un systeme sous linux? Je reste =E0 votre disposition pour tout renseignement complementaire. Cordialement Christophe CANCEL Service client=E8le Agence JADE http://www.boursorama.com D=E9couvrez l'Assurance Vie nouvelle g=E9n=E9ration avec Boursorama Vie ! =B7 La flexibilit=E9 de la gestion par internet : 24h/24 vous pouvez= consulter votre compte, suivre la performance de votre =E9pargne, acheter et vendre= les fonds ... =B7 Des options exclusives pour optimiser votre =E9pargne =B7 Des conseillers =E0 votre disposition Pour toute question contactez nous au 01 46 09 49 49 ! Notre adresse : 18 Quai du Point du Jour 92100 BOULOGNE Service Client agence Jade : 01 46 09 57 10 Fax agence Jade : 01 46 09 57 11 From "jade.invest@boursorama.fr" Tue Mar 30 12:15:43 2004 Received: from [62.23.145.195] (helo=pamai-001.selftrade.fr) by mx1.lost-oasis.net with esmtp (Exim 3.36 #1) id 1B8GHd-0003bu-00 for william@waisse.org; Tue, 30 Mar 2004 12:15:49 +0200 Received: (from amavis@localhost) by pamai-001.selftrade.fr id MAA11620 for william@waisse.org; Tue, 30 Mar 2004 12:15:48 +0200 X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed from queue /var/spool/mqueue X-Authentication-Warning: pamai-001.selftrade.fr: Processed by amavis with -C /etc/sendmail.orig.cf Received: from PA-W2K-0200.boursorama.fr ([10.3.247.48]) by pamai-001.selftrade.fr with ESMTP id MAA11581 for ; Tue, 30 Mar 2004 12:15:46 +0200 Message-Id: <5.2.0.9.0.20040330121450.01e53d80@mail> X-Sender: jinvest@mail X-Mailer: QUALCOMM Windows Eudora Version 5.2.0.9 Date: Tue, 30 Mar 2004 12:15:43 +0200 To: waisse From: "jade.invest@boursorama.fr" Subject: Re: Incident technique [26047872] In-Reply-To: <200403300822.59029.william@waisse.org> References: <5.2.0.9.0.20040325132028.01d2b5c0@mail> <5.2.0.9.0.20040325120642.01e66008@mail> <5.2.0.9.0.20040325132028.01d2b5c0@mail> Mime-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"; format=flowed Content-Transfer-Encoding: quoted-printable X-Virus-Scanned: by AMaViS 0.3.12 Status: R X-Status: N X-KMail-EncryptionState: X-KMail-SignatureState: At 08:22 30/03/2004 +0200, you wrote: >D=E9tail compte Couverture Mouvements Fiscalit=E9 Ordres >Reports > >Probl=E8me temporaire de mise =E0 jour des donn=E9es. >Cliquez ici pour rafraichir cette page > > > les problemes continuent. > >-- > .-. Cordialement, William WAISSE > /=3D^=3D\ http://waisse.org > | _ | :(){ :|:&};: > | \_/ | Neoskills : Mutualisation de multi-competences GNU/Linux=20 > Online : > // \\ http://neoskills.org > ( | O | ) fpr=3D9CCD 7DA2 7050 8805 F471 03D1 DF76 B78C 690B 4E07 > /'\_ _/'\ Computers R like R conditionners,Work better if U close=20 > windows > \___)=3D(___/k33p h4ck1n6, to cr34te fr33 s0ftw4r3 for the G00d of= M4nk1nd. Cher Monsieur, A quel moment avez-vous rencontr=E9 ce dysfonctionnement? Arrivez-vous=20 desormais =E0 visualiser correctement ces informations? Je reste =E0 votre disposition pour tout renseignement complementaire. Cordialement Christophe CANCEL Service client=E8le Agence JADE http://www.boursorama.com D=E9couvrez l'Assurance Vie nouvelle g=E9n=E9ration avec Boursorama Vie ! =B7 La flexibilit=E9 de la gestion par internet : 24h/24 vous pouvez= consulter votre compte, suivre la performance de votre =E9pargne, acheter et vendre= les fonds ... =B7 Des options exclusives pour optimiser votre =E9pargne =B7 Des conseillers =E0 votre disposition Pour toute question contactez nous au 01 46 09 49 49 ! Notre adresse : 18 Quai du Point du Jour 92100 BOULOGNE Service Client agence Jade : 01 46 09 57 10 Fax agence Jade : 01 46 09 57 11